Os primeiros 100 dias: seja um estranho (desde que você possa)!

Quando entrei na porta para começar um novo capítulo na minha carreira, meu mandato era irrepreensível. E, no entanto, apenas uma hora para o meu novo trabalho como CMO em uma empresa de design, não tinha certeza se eu estava com um bom começo. Depois de conversar com meu novo colega, John, por 10 minutos, eu só tive tempo para algumas observações precipitadas com Daniel, outro parceiro da empresa. Mas não era que eu acabei sem tempo, exatamente; Foi mais que eu acabei de conversar. No seu primeiro dia no escritório, um espaço de trabalho aberto pode definitivamente trabalhar contra você. Sim, isso lhe permite visibilidade quando todos podem ouvir o seu entusiasmo demonstrativo pelo novo papel. Eu não consegui antecipar, no entanto, quanto mais também pode ser ouvido quando eu lancei as mesmas linhas introdutórias, as mesmas duas divertidas observações e as mesmas três perguntas com cada um dos meus novos colegas.

"Seja uma esponja"?

Minha história tinha começado antes mesmo de ter tido tempo de definir meu personagem nele. Era inevitável. No momento em que entrei pela porta pela primeira vez, deixei-me aberto aos erros. E, no entanto, foi um momento glorioso. Saí do elevador, saudado por um mapa vermelho brilhante do chão ao teto de San Francisco. O mapa – e o próprio escritório fez suas primeiras impressões indeléveis em mim – provavelmente nunca mais terei essa sensação de sintonização com o local de trabalho que agora chamo de casa.

Então, também fiz a minha primeira impressão nos meus colegas nesses primeiros encontros. As percepções são formadas em segundos divididos e depois refinadas e, talvez, se você tiver sorte, revisado ao longo do tempo. O desafio de se juntar a uma empresa em um papel de liderança é que você não pode se tornar um líder, mas você deve atuar como um desde o primeiro minuto. "Seja uma esponja", muitas vezes nos contamos quando começamos. Claro que podemos. Mas somos uma esponja que já está embebida com experiências e impressões de nossos trabalhos anteriores, nosso trabalho anterior vive.

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Nos primeiros momentos do primeiro dia, muitas decisões precisam ser feitas. Eles podem parecer pequenos e mundanos ("A quem devo abordar primeiro?" – "Qual escritório devo visitar primeiro?" – "Devo insistir na minha citação no boletim de imprensa ou não?" – "Quando é o momento certo?" para apresentar o meu plano de 100 dias? "), ou maior e mais longo prazo (" O que devemos fazer: menos ou mais? "-" Como podemos equilibrar melhor nosso portfólio de mercados? "-" É hora de uma rebranding? "-" Quem são os melhores artistas? "-" A equipe tem as capacidades certas para ter sucesso? "). Não se engane: ambos os tipos de decisões têm implicações profundas. Sua grande iniciativa pode, em última instância, falhar não por falta de planejamento ou perspicácia estratégica, mas porque alguém que você esfregou no caminho errado em seu primeiro dia nunca foi aquecido para você.

O poder do estranho

Eu queria manter meu status de inocência quando atravesse aquela porta, mas também sabia que era primordial ter a minha narrativa pronta desde o primeiro dia. E, de fato, aqui é o que aprendi de todos os meus "primeiros dias" no trabalho e nos negócios: ser um estranho para uma organização é um presente, para eles e para você. Na verdade, o único poder que você tem como estranho é que você é um estranho; até se tornar um insider, isto é.

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Portanto, a sua ignorância e ingenuidade funcionem a seu favor. Não pretenda conhecer tudo, mas tem um ponto de vista, uma lente através da qual olhar o negócio e o mundo, porque é difícil, se não impossível, ter uma conversa significativa sem ele. Sonhe grandes sonhos, mesmo que eles estejam fora da base – especialmente se eles estão fora da base. Sua nova empresa pode ser um lugar melhor: eles sabem e sabem que você sabe disso. Esticam! Se você não se empurra e seus novos colegas em lugares de desconforto, você provavelmente não está empurrando o suficiente. Você pode até querer começar a formular sua "visão" antes da inércia organizacional, dos encargos táticos e dos cheques de realidade e entrar na sua imaginação.

Quais promessas você vai fazer e manter?

Ao longo dos anos – em todos os meus "primeiros 100 dias" em várias organizações, desenvolvi uma estrutura para me ajudar a navegar as jornadas de embarque. Eu resumi-lo como ' Aprender, Terra e Lançar ': Observe e escute estabelecer confiança ( Aprender ); ganhas rápidas seguras para ganhar credibilidade ( Terra ); e instigar, incubar e inovar, desde que seu status de fora lhe conceda a capacidade de "chocar o sistema" ( Lançamento ). Nessa linha, nas semanas e meses que levaram ao presente, imaginei meus primeiros cem dias como uma "pirâmide de promessas" delicadamente calibrada.

No topo, há a grande promessa de agregar valor à organização: a promessa de transformação, de mudança (pelo menos, alguém, provavelmente a pessoa que contratou você, quer que você mude as coisas). Esta grande promessa baseia-se em várias outras promessas que você faz durante os primeiros cem dias: promessas aos seus funcionários (por exemplo, "Eu tornarei sua carreira crescer"), promete aos seus pares (por exemplo, "Eu vou ajudá-lo a ter sucesso"), promete seu chefe (por exemplo, "eu pagarei sua confiança"), promessas a parceiros (por exemplo, "eu serei um bom parceiro"), promete aos seus clientes (por exemplo: "Eu melhorarei sua experiência e oferecerá mais valor"), promete o público mais amplo (por exemplo, "eu serei um bom cidadão corporativo").

Como regra geral, tento restringir essas promessas a três por constituinte e, em seguida, mantenha pelo menos duas, respectivamente. Você não pode fazer promessas quando começar, mesmo que isso possa se sentir mais seguro para você. Ideias, iniciativas e relacionamentos – todas essas são promessas. Escolha com cuidado quais você deve manter porque – vamos ser realistas – você não pode mantê-los todos. No entanto, certifique-se de agir sobre o maior: seu ser um estranho para a organização e o valor que isso traz.

Novos erros

É a promessa em si e não a sua realização que muitas vezes é a inspiração. Não esqueçamos que um novo emprego é, em última instância, uma promessa para nós mesmos: a porta de entrada para uma nova vida.

Na novela russa The Strange Life de Ivan Osokin pela PD Ouspensky, o protagonista, no meio da vida, recebe uma segunda chance, o presente para reviver a vida até agora. Em uma seqüência de eventos desgarrador, ele alcança as mesmas conclusões e cometeu exatamente os mesmos erros novamente. Uma versão mais popular desta ideia ocorre no filme Groundhog Day . Ambos são baseados no conceito de "recorrência eterna" que o filósofo Schopenhauer (entre outros) articulou: a idéia de que vivemos nossas vidas uma e outra vez.

Nesse sentido, um novo capítulo em nossa carreira pode ser uma armadilha: estamos comendo os mesmos erros duas vezes? Espero que não. Quando começamos um novo trabalho, lembremo-nos do que é tão intrigante sobre um novo projeto, uma nova equipe, um novo emprego: eles nos dão a oportunidade de cometer novos erros. No final do dia, é por isso que somos contratados. E apenas novos erros nos ajudarão a aprender a crescer.