18 de agosto de 2015
Apenas ler sobre como o local de trabalho da Amazon causou um trabalhador para obter uma úlcera praticamente me deu uma úlcera. (Sim, eu sei que as bactérias causam úlceras e não o estresse per se – mas ainda!) Pior do que sua história foram histórias de outros que foram submetidos a avaliações de desempenho, afastadas ou avaliadas de forma injusta depois de ter abortos espontâneos, câncer ou outras doenças.
Um noivo de um ex-funcionário tornou-se tão preocupado com a noite de trabalho sem interrupção, depois de noite, que dirigiria para o campus da Amazônia às 10 da noite e ligaria seu celular até que ela concordasse em voltar para casa. Quando eles tomaram férias na Flórida, ela passou todos os dias na Starbucks usando a conexão sem fio para fazer o trabalho. "Foi quando a úlcera começou", disse ela.
O artigo de Jodi Kantor e David Streitfeld (Inside Amazon: Wrestling Big Ideas in a Bruising Workplace) no New York Times neste fim de semana capturou manchetes nacionais e tempo de antena em todas as principais redes. O mais perturbador para mim foi o tratamento aparente e severo de funcionários com doenças, crianças ou outras necessidades de vida. Fora de solidariedade com esses trabalhadores e outros que sofrem psicologicamente e fisicamente de locais de trabalho abusivos, estou boicotando a Amazon e disponibilizando meus e-books no meu site.
"Quando você tem tanta rotação, o risco é que as pessoas sejam vistas como fungíveis. Você sabe que amanhã você vai olhar ao redor e algumas pessoas vão ter deixado a empresa ou foram gerenciadas ".
As empresas tecnológicas estão chamando a atenção como fábricas de alto rendimento. Não só a Amazon, mas toda uma série de startups e gigantes do tipo Silicon Valley, de costa a costa, estão visando alta na linha inferior, por assim dizer. Seu lema é "perturbação", e seu ethos de alto risco e alta recompensa está dando forma ao comércio e provavelmente se espalhará para outras indústrias e organizações. Não só engenheiros, mas todos na cadeia de suprimentos parecem pressionados até o limite para fornecer aparelhos e aplicativos para um público aparentemente insaciável e craving. Eu continuo me perguntando "quanto realmente precisamos?" E "a que custo ambiental e humano?"
Os médicos Spin começaram a girar. Eu gritei quando o correspondente da NBC News parecia desconsiderar as reivindicações de abuso, enquanto ela apertava pompões pela atmosfera ultra competitiva e orientada para a realização que Jeff Bezos colocou no lugar.
Trabalhar duro e ter expectativas elevadas são boas e boas – mas parece que há uma queda das políticas de "churn e burn". Embora haja algo a ser dito para um ambiente intenso onde a qualidade é rei, pode ser inegavelmente tóxico.
A questão para nós como consumidores e cidadãos é "a que preço é conveniente?" Estamos dispostos a suportar ambientes ruins por causa de produtos mais baratos entregues mais rapidamente? Isso é o custo necessário para o nosso estilo de vida?
O meu sentido é que quanto mais apoiarmos a toxicidade, mais toxicidade irá proliferar. Isso vale para todos os ambientes que eu consigo pensar, desde os militares até os cuidados de saúde para a política externa.
Eu não fiz compras na Amazon por algum tempo.
E enquanto eu beneficiei da tecnologia Amazon, auto-publicando dois livros em sua plataforma, agora decidi oferecer esses livros gratuitamente no meu site. "Uma raposa olha para fora – poemas" (vencedor de uma Menção Honrosa no Festival de Livros de São Francisco de 2012) e "A raiva asiática americana – é uma coisa!" (Uma coleção de ensaios e poesia sobre raiva na comunidade asiático-americana) são agora disponível em www.RaviChandraMD.com em vários formatos para sua facilidade de leitura. Clique aqui: http://www.ravichandramd.com/Ravi_Chandra,_M.D._Writer/Books,_etc..html
Daniel Goleman escreveu extensivamente sobre inteligência emocional. (Ver Liderança primordial e o que faz um líder na Harvard Business Review). De sua pesquisa, os principais ingredientes para o sucesso pessoal e corporativo são os componentes da EI: autoconsciência, auto-regulação, motivação, empatia e habilidades sociais. EI, mais do que um limiar de QI e competência, é responsável pelo sucesso e pelo valor corporativo. Essas habilidades podem ser cultivadas. Penso que o nosso desejo mais profundo é o amor, a pertença e a aceitação, a concorrência não egocêntrica que ignora as necessidades humanas. Cada um de nós tem a responsabilidade de promover os valores que estimamos e "ser a mudança que desejamos ver no mundo". Todos nós dependemos um do outro defendendo um contrato social e promovendo nosso compromisso um com o outro; É a única maneira que o mundo melhora.
O que, quer dizer, não é uma entrega de uma hora? 🙂 Na verdade, talvez a paciência e o contentamento sejam os valores anti-"amazônicos" que estão sendo mais desafiados nesta era tecnológica.
Aguardo seus comentários sobre minha escrita!
ABAIXO COM LUGARES DE TRABALHO TÓXICOS! ACIMA COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL!
UPDATE: Clinical Psychiatry News publicou meus pensamentos sobre o tratamento de pacientes capturados em locais de trabalho difíceis.
(c) 2015, Ravi Chandra, MDFAPA
Boletim ocasional para descobrir sobre o meu livro em andamento sobre a psicologia das redes sociais através de uma lente budista, Facebuddha: Transcendência na era das redes sociais: www.RaviChandraMD.com
Prática Privada: www.sfpsychiatry.com
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Para informações sobre livros e livros em andamento, veja aqui https://www.psychologytoday.com/experts/ravi-chandra-md e www.RaviChandraMD.com
