Quando Eloise observou que "Mark é brilhante", ela estava se referindo às suas estratégias inteligentes na pista de tênis. Keith retrucou: "Mark não parece muito inteligente para mim." Ele estava se referindo ao fato de que Mark não é bem educado ou intelectual. Eloise e Keith estavam generalizando. Se Eloise tivesse dito que Mark é um jogador de tênis brilhante, não haveria nenhuma razão para que Keith a contradisse.
Mas, sempre que você faz uma afirmação excessivamente geral sobre outra pessoa ou sobre você, é provável que você esteja distorcendo os fatos e divulgando poucas informações úteis.
Isso ocorre porque a maioria das generalizações não conseguem diferenciar estados e características . Um estado é um modo temporário de ser (ou seja, pensar, sentir, comportar e relacionar), enquanto uma característica tende a ser uma característica mais estável e duradoura ou padrão de comportamento. Assim, alguém com um traço de caráter de calma e compostura pode, sob certas circunstâncias, agir agitado e irritado por estar em um estado temporário que é bastante incomum em seu estilo regular.
Assim, declarações como "Você é egoísta", "Você é maravilhoso", "Você é estúpido", ou "Você é brilhante" são todas generalizações vagas. Na verdade, "Você é egoísta", implica que a pessoa quase sempre faz escolhas desconsideradas ou auto-centradas que ignoram as necessidades e desejos dos outros. Em outras palavras, a característica do personagem é o egoísmo. Mas um ato egoísta ocasional não faz com que alguém seja egoísta, porque mesmo uma pessoa muito generosa pode ocasionalmente estar em um estado durante o qual ele ou ela é tudo menos generoso.
As generalizações excessivas, como essas, tendem a ser feitas após eventos específicos. Por exemplo, Gerald ficou aborrecido porque sua esposa revelou algumas informações pessoais sobre seu irmão para vários amigos. "Você é um blabbermouth!", Ele disse. Em vez de fazer uma generalização tão vaga e generalizada, teria sido muito mais eficaz para ele dizer: "Desejo que você não fale com seus amigos sobre os problemas do meu irmão".
Como sugerido acima, ninguém é uma maneira 100 por cento do tempo. Se alguém faz escolhas egoístas 20 por cento do tempo, ele ou ela é 80 por cento não egoísta! Então, é melhor ser específico. Por exemplo, "Você agiu egoisticamente na festa de Sally quando se recusou a compartilhar esse enorme pedaço de bolo com Tommy". Da mesma forma, em vez de dizer: "Você é estúpido", deixe a pessoa a quem esse comentário é dirigido saber qual ação é por trás da sua crítica: "O comentário que você fez a Ann sobre sua mãe parecia muito tolo para mim".
Faça suas comunicações tão específicas quanto possível.
A maioria das generalizações – "Você é brilhante", "Você é maravilhoso" – geralmente é falso, e pode causar constrangimento ou mesmo doer. Alguém pode ser maravilhoso com figuras, brilhante com matemática, mas sim inepto em outros assuntos. Assim, uma declaração como "Você tem um vocabulário maravilhoso e uma ótima maneira com as palavras" transmite muito mais do que "Você é tão inteligente". E o mesmo se aplica às auto declarações gerais, como "Eu sou tolo"; "Eu nunca faço nada certo"; "Eu sou um idiota"; ou "eu sou um gênio".
Em essência, fazer algo egoísta ou estúpido na ocasião não se resume a ser uma pessoa egoísta ou estúpida.
Por outro lado, fazer alguma coisa generosa ou brilhante na ocasião não se resume a ser uma pessoa generosa ou brilhante.
Assim, quando você está no final de uma crítica ou derrubado, peça aos outros que sejam específicos.
Se as observações negativas são destinadas a você, ofender ou retaliar ("Você não é tão inteligente você mesmo!") Não é tão eficaz quanto simplesmente dizendo: "Você pode ser mais específico?" Na maioria das vezes, isso leva a crítica para repensar sua posição e declará-la em termos mais construtivos.
A linha inferior: lembre-se do provérbio antigo, "Uma andorinha não faz um verão", o que significa que é bobo generalizar a partir de uma instância específica. Além disso, tenha em mente que todas as pessoas têm estados temporários (ou seja, estados de espírito situacionalmente específicos e breves), bem como características de caráter consistentes e duradouras. É o último que tende a ser o indicador mais confiável da verdadeira natureza de uma pessoa.
Lembre-se: pense bem, fale bem, sinta-se bem, esteja bem!
Caro Leitor: Os anúncios contidos nesta publicação não refletem necessariamente minhas opiniões nem são aprovados por mim. – Clifford
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