Você se esforça para pedir ajuda?

Fonte: www.creativemarket.com

Quando se trata de obter o que você precisa para ser verdadeiramente bem sucedido em seu trabalho, você luta para pedir ajuda? Talvez, à medida que você pensa em pedir às pessoas para testar uma nova abordagem que você está desenvolvendo, tem medo de que digam que não e você se sentirá rejeitado. Ou quando você imagina pedir a alguém para lhe dar uma mão gerenciando um cliente difícil, você se preocupa de que eles pensem que você é fraco. Talvez quando você considere procurar pessoas que possam oferecer novas oportunidades para desenvolver seus pontos fortes, você se sente ansioso de que eles pensem que você não é bom o suficiente.

Os pesquisadores descobriram que, enquanto estes são medos comuns nos locais de trabalho, a verdade é que estamos conectados para ajudar uns aos outros. E, de fato, a barreira mais difícil que enfrentamos ao atender nossas necessidades pessoais e profissionais nos locais de trabalho, é a nossa incapacidade de pedir ajuda.

"Em muitas culturas ocidentais, temos um forte valor de autoconfiança e individualismo que se procuram no que procuramos", explicou o sociólogo Professor Wayne Baker, da Universidade de Michigan, quando entrevistei recentemente. "Mas os estudos estão descobrindo que pessoas inteligentes e locais de trabalho progressivos descobriram que pedir ajuda é a chave para o sucesso porque precisamos poder recorrer à sabedoria e aos recursos das multidões".

Dar culturas – onde as pessoas simplesmente não se envolvem em reciprocidade de dois países, mas criam uma cadeia de reciprocidade onde a ajuda é paga – foram encontrados para melhorar a produtividade, promover a aprendizagem e construir um clima de confiança. Na verdade, uma riqueza de pesquisas demonstra o papel vital da reciprocidade generalizada para a saúde das comunidades e organizações, bem como para a saúde e o bem-estar individual.

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"Ao aumentar o fluxo de recursos através das redes, possibilitando a combinação e a recombinação de recursos e aumentando a probabilidade de o recurso certo chegar à necessidade apropriada, a reciprocidade expandirá a capacidade de uma organização", disse Wayne. "Permite aos grupos descobrir novos recursos, resolver problemas mais rapidamente e economizar tempo e dinheiro".

Então, como podemos criar mais culturas dando mesmo nos locais de trabalho mais tradicionais?

Wayne recomenda três etapas:

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• Ajudar a ajudar os outros – criando uma reputação como alguém que realmente ajuda os outros, outros vão querer ajudá-lo – mesmo aqueles que você não ajudou diretamente. Isso ocorre porque o desejo de reembolsar a ajuda parece ser rígido na espécie humana.

Por exemplo, a Xerox instituiu uma prática de hordas de 15 minutos, então, quando alguém precisava de ajuda, podiam arredondar as pessoas necessárias e solicitar um huddle de 15 minutos. Aqueles pediram para ajudar a deixar cair o que estavam fazendo e participar, sabendo que, quando precisavam de ajuda no futuro, eles também poderiam chamar de huddles.

No entanto, esteja ciente de que os efeitos da reputação parecem ser de curta duração. Uma antiga reputação de ajuda não recebe nada. Você deve renovar continuamente sua reputação ao ajudar os outros em uma base regular.

• Aprenda a pedir ajuda – Isso parece óbvio, mas a maioria de nós luta para ser claro sobre a ajuda que precisamos dos outros. Tente fazer seus pedidos de ajuda SMART: específico; Significativo (por que você precisa); Orientado a ação (peça que algo seja feito); Real (autêntico, não composto); e Time-bound (quando você precisar).

Por exemplo, o professor Adam Grant na Wharton Business School permite que alguns alunos da turma apresentem solicitações e convidam toda a aula a contribuir. Ele os encoraja a pedir qualquer coisa significativa em suas vidas profissionais ou pessoais, desde o trabalho leva a dicas de viagem. Através da empatia inflamada por um pedido significativo, os alunos geralmente relatam estar surpresos com o quanto eles querem ajudar os outros.

• Execute um anel de reciprocidade – um processo guiado e estruturado de pedir e dar ajuda, esta abordagem foi usada em Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS e muitas outras organizações. Normalmente, um grupo trabalha em conjunto por cerca de duas horas e meia para fazer pedidos uns dos outros e encontrar formas de compartilhar conexões, conhecimento, idéias e recursos. Estima-se que o valor monetário dos benefícios alcançados para os grupos geralmente exceda os US $ 150.000 e o tempo economizado pelos participantes geralmente excede 1.600 horas.

Em um anel de reciprocidade porque todos estão fazendo um pedido, os medos das pessoas sobre pedir ajuda são facilmente superados. Não só isso, mas porque todos são publicamente encorajados a comportar-se como doadores, as pessoas estão dispostas a avançar para ajudar os outros – até mesmo os participantes em grupos foram encontrados para dar três vezes mais do que eles conseguem. Você pode aprender mais sobre como executar um anel de reciprocidade clicando aqui ou obter o aplicativo Give & Get para uma equipe virtual.

O que você pode fazer para criar uma cultura mais dando em seu local de trabalho?

Esta entrevista foi produzida em parceria com a Positive Business Conference realizada anualmente na Universidade de Michigan. Para mais informações sobre a conferência, visite http://www.positivebusinesconference.com.