Você encontra encontros on-line confuso? Isso pode ser porque

É a quantidade de escolha em namoro on-line uma coisa boa?

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  Fonte: Fizkes / Shutterstock

  Ao decidir o que vestir, você fica mais feliz quando tem muitas roupas para escolher ou quando só pode escolher entre suas poucas roupas restantes, que não estão na lavanderia?

Inicialmente, pode parecer que o luxo de uma quantidade maior de escolha pode aumentar nossa satisfação. No entanto, a pesquisa sugere que estamos menos satisfeitos quando nos deparamos com uma escolha maior. Isto foi referido como o efeito de sobrecarga de escolha e foi investigado por Sheena Iyengar e Mark Lepper. Eles descobriram que quando os consumidores foram presenteados com vinte e quatro em vez de seis sabores de geléia, o grupo que apresentou o maior número ficou menos satisfeito e menos propenso a comprar a geléia do que o grupo apresentado com o menor número (Iyengar & Lepper, 2000). O efeito de sobrecarga de escolha tem sido demonstrado na compra de inúmeros outros produtos e leva à diminuição da satisfação com o item selecionado, diminuição da força de preferência, que é o quanto as pessoas preferem o item selecionado em relação às alternativas e ainda mais decepção com o item. Item comprado.

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Por que uma escolha maior não é boa?

Descartar mais opções significa que temos que pensar mais sobre as opções ‘o que poderia ter sido’ se tivéssemos escolhido outra coisa. Muito simplesmente, quanto maior a nossa escolha de opções, mais “o que poderia ter sido” pensar que temos que fazer. Isto foi referido como pensamento contrafactual. Engajar-se em mais pensamento contrafactual depois de fazer uma escolha significa que nos sentimos menos satisfeitos com a escolha que fizemos.

Em segundo lugar, ter que escolher entre uma escolha maior significa que temos que pensar mais sobre por que descartamos tantas alternativas em comparação com escolhas simples entre uma coisa e outra. Além disso, se tivermos que justificar nossa escolha por outra pessoa, descartar mais opções envolve uma justificativa mais longa do que se justificarmos nossa escolha entre apenas duas alternativas.

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Reversibilidade de decisão

A maioria dos bens de consumo que compramos hoje pode ser devolvida para troca ou reembolso. No entanto, a oportunidade de mudar de idéia após uma compra, novamente leva a níveis mais baixos de satisfação – um efeito demonstrado por Daniel Gilbert e Jane Ebert (2002) em um estudo onde as pessoas tiveram a oportunidade de mudar de idéia sobre a compra de fotografias. (Gilbert e Ebert, 2002).

Namoro virtual

Dado que o namoro on-line oferece aos usuários um grande número de parceiros em potencial, especialmente em áreas mais densamente povoadas, pode ser também que sobrecarga de escolha e reversibilidade de escolha sejam um problema com o namoro on-line também? É claro que selecionar uma data não deve ser o mesmo que selecionar uma marca de café ou uma peça de vestuário e, portanto, a sobrecarga e a reversibilidade das escolhas podem não ter efeito.

Para investigar essa questão, Jonathan D’Angelo e Catalina Toma (2016) avaliaram as taxas de satisfação das pessoas em situações de encontros on-line, onde o número de possíveis datas disponíveis era grande e também situações em que as pessoas tiveram a oportunidade de mudar de idéia na data. eles haviam selecionado (D’Angelo & Toma, 2016). Eles previram que as taxas de satisfação dos daters seriam afetadas pela sobrecarga de escolha e pela capacidade de mudar de idéia após cerca de uma semana.

Eles recrutaram 152 participantes interessados ​​em encontrar um parceiro romântico, que foram informados de que estavam ajudando a testar um novo site de namoro. Os participantes foram obrigados a comparecer a um laboratório em duas ocasiões com uma semana de intervalo, onde completaram um inquérito sobre informação demográfica e de personalidade, que lhes disseram que seriam utilizados para os relacionar com potenciais parceiros. Um grupo de participantes foi apresentado com 6 (pequeno conjunto de escolha) e um segundo grupo com 24 (conjunto grande escolha) perfis de potenciais parceiros e instruídos a selecionar uma pessoa com quem eles gostariam de ir em uma data. Dentro de cada grupo, metade foi informada de que poderia mudar de idéia depois de uma semana (condição reversível) e a outra metade foi informada de que não poderia (condição irreversível). Depois disso, os pesquisadores mediram a satisfação auto-relatada dos participantes com suas escolhas de decisão. No período entre a semana um e a segunda semana, os participantes tiveram permissão para acessar o site de namoro, a seu critério, para revisar sua escolha de data. Após uma semana, os participantes foram solicitados a rever suas escolhas e completaram uma medida adicional de satisfação.

A satisfação foi medida com uma série de itens como:

• Quanto você gosta do indivíduo cujo perfil você selecionou?
• Quão satisfeito você está com o dater que escolheu?
• Quanto você está ansioso para entrar em contato com essa pessoa?

D’Angelo e Toma descobriram que, após uma semana, os participantes do grupo de grande escolha estavam menos satisfeitos com a escolha da data em comparação com os do grupo de pequena escolha, ilustrando que a sobrecarga de escolha também afeta o namoro online. No entanto, eles não encontraram nenhuma diferença para as classificações de satisfação entre aqueles capazes de mudar de idéia sobre sua escolha (reversibilidade), e aqueles que não foram capazes de fazer isso.

Quando compararam os índices de satisfação daqueles que escolheram entre o grande conjunto de 24 perfis e que poderiam reverter sua decisão, com o restante dos participantes, os pesquisadores descobriram que esse grupo era o menos satisfeito no geral. Além disso, eles também descobriram que, após uma semana, esse grupo relatou a maior queda nos índices de satisfação. Isso demonstra novamente que a sobrecarga de escolha tem um efeito aqui.

Finalmente, mais participantes do grupo de grande escolha que tiveram a oportunidade de reverter suas decisões realmente aproveitaram essa opção em comparação com aqueles do grupo de escolha pequena. Na verdade, nenhum participante do grupo de escolha pequena decidiu mudar de parceiro no segundo momento, enquanto 13% dos participantes do grupo de grande escolha o fizeram.

Namorar on-line é diferente?

As descobertas do estudo de D’Angelo e Toma parecem sugerir de forma bastante convincente que a sobrecarga de escolha reduz a satisfação com o namoro online e encoraja os daters a reverter suas escolhas. No entanto, em inúmeras outras formas, o namoro on-line é muito diferente da compra de itens de uso diário, como roupas, móveis ou um carro novo.

Embora possamos sentir que podemos mudar de idéia sobre uma pessoa depois de alguns encontros, o compromisso romântico em relacionamentos de longo prazo é obviamente diferente, e mudar nossa mente ou buscar alguém melhor não é uma opção fácil. Em tais circunstâncias, aceitamos o que temos e justificamos ou racionalizamos para nós mesmos por que fizemos a escolha que temos. A escolha que fazemos é uma que nós justificamos para nós mesmos ou para os outros em mais de uma ocasião: “Eu gosto do meu parceiro porque …”

Além disso, a escolha de um parceiro romântico envolve um grau de experiência, que ganhamos com o tempo e com a experiência anterior e, portanto, é possível usarmos heurísticas (métodos ou critérios) de escolha diferentes das que usamos ao escolher outros itens.

O namoro online pode ser diferente, mas vale a pena considerar o efeito de que a abundância de escolhas pode influenciar nossos julgamentos.

Referências

D’Angelo, JD & Toma, CL (2016) ‘Há uma abundância de peixes no mar: os efeitos da sobrecarga de escolha e reversibilidade na satisfação dos Daters on-line com parceiros selecionados’, Media Psychology, 20 (1), 1-27 .

Gilbert, DT, & Ebert, JE (2002) ‘Decisões e revisões: a previsão afetiva de resultados mutáveis’, Journal of Personality and Social Psychology, 82, 503-514.

Iyengar, SS e Lepper, MR (2000) “Quando a escolha é desmotivadora: pode-se desejar muito de uma coisa boa?” Jornal da Personalidade e Psicologia Social, 79, 995-1006.