Você tem muita coisa boa?

Cultura do consumo e o paradoxo da escolha

A velha tinta verde da nossa casa estava lascada e desbotada, a cor escolhida anos atrás pelos antigos proprietários. Então meu marido e decidiu fazer a casa pintada de cinza com um acabamento branco. Entramos em contato com um pintor que nos trouxe dois livros de chips de pintura com páginas e páginas de diferentes tons de cinza.

Percorrendo o que parecia ser cinquenta tons de cinza, experimentamos o que os psicólogos Barry Schwartz e Andrew Ward chamaram de “o paradoxo da escolha” (Schwartz & Ward, 2004). Oprimido por todas as opções, nos levou mais de uma semana para fazer a nossa escolha.

Os psicólogos nos dizem que ser capaz de escolher é um sinal de autonomia e bem-estar (Schwartz & Ward, 2004). Os americanos valorizam a liberdade de escolha como fundamental para a nossa democracia, essencial para a “vida, liberdade e a busca da felicidade“. Queremos ser livres para explorar nossas opções, livres para escolher onde vivemos e trabalhamos e o que compramos. Se a escolha é boa, segue-se que mais escolha é melhor. Ou é?

By Huguenau. beer and wine aisle of a supermarket. Public domain on Wikimedia Commons.

Demasiadas escolhas?

Fonte: por Huguenau. cerveja e vinho corredor de um supermercado. Domínio público em Wikimedia Commons.

Pesquisas revelaram que muitas escolhas podem nos paralisar com a indecisão. Schwartz e Ward mencionam um supermercado que oferece 285 marcas de biscoitos, 230 sopas e 275 tipos de cereais. Lembro-me do supermercado uma cena no filme “Moscow on Hudson”. Depois de anos de espera na fila de café na Rússia, um jovem desertor interpretado por Robin Williams, entra em um mercado de Nova York. Olhando em volta freneticamente para todas as escolhas no corredor do café e repetindo “café, café, café”, ele desmaia da sobrecarga sensorial.

Quantas escolhas são suficientes? Demais? Em 1954, o psicólogo George Miller publicou um artigo sobre “o número mágico sete, mais ou menos dois”, argumentando que só podemos manter 5 a 9 itens em nossa memória de trabalho de cada vez. Mais do que isso e se torna muito para gerenciar.

Nossa economia de consumo nos apresenta uma variedade estonteante de opções, mas, como Schwartz e seus colegas apontaram, as pessoas realmente se sentem piores à medida que aumentam suas escolhas (Schwartz et al, 2002). E agora a Internet nos oferece uma infinita sucessão de postagens. mídias sociais, anúncios pop-up, vídeos e links.

Qual o efeito de tudo isso? Nossa cultura nos oferece maior autonomia ou nos distrai das escolhas importantes em nossas vidas com uma gama estonteante de opções de consumo?

A pesquisa mostrou que as pessoas que “maximizam” – tentando fazer a melhor escolha possível a partir de uma ampla gama de opções – experimentam maior depressão, perfeccionismo, insegurança e arrependimento do que as que “satisfazem”, aceitando um resultado bom o suficiente seus critérios desejados (Schwartz et al, 2002).

Então, da próxima vez que você se deparar com o que parece ser uma infinidade de opções, você pode querer considerar o que realmente está procurando. Quais são os critérios importantes que o deixariam satisfeito com essa escolha?

Referências

Miller, GA (1956). O número mágico sete, mais ou menos dois: alguns limites em nossa capacidade de processar informações. The Psychological Review, 63, 81-97.

Schwartz, B., & Ward, A. (2004). Fazendo melhor, mas sentindo-se pior: O paradoxo da escolha. Em PA Linley e S. Joseph (Eds.). Psicologia Positiva na Prática (pp. 86-104). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Schwartz, B., Ward, A., Monterosso, J, Lyubomirsky, S., White, K., & Lehman, D. (2002). Maximizando versus satisfatório: A felicidade é uma questão de escolha. Journal of Personality and Social Psychology, 83, 1178-1197.