Mulheres, Conflito e Mensagens Mistas

Nós olhamos para os homens para nos levar à batalha e mulheres para curar os feridos.

Algum desses soa familiar:

• Mãe do escritório: cuidando dos outros
• Joana d’Arc: sacrificando-se pelos outros ou sentando-se no banco de trás
• Donzela em perigo: esperando para ser salvo
• Bastante Mouse: você é visto mas não é ouvido

Fonte: compra 123RF

Engajar-se em conflito é percebido como não feminino. Isso requer muita assertividade, o que pode incluir balançar o barco. O papel de uma mulher é ser o pacificador, o negociador mestre, o placater, a mãe do escritório e a suavidade de todas as ondas de conflito no trabalho e em casa. As meninas receberam a mensagem cedo: Sugar and Spice e tudo de bom são os ingredientes de que são feitos! Quando uma mulher expressa raiva, ela é questionada. Isso é desencadeado por hormônios? Ela está sendo emocional? Para os homens, expressões de raiva são sancionadas. De fato, é uma das poucas emoções que os homens podem expressar publicamente. Nós olhamos para os homens para nos levar à batalha e mulheres para curar os feridos e minimizar as fatalidades.

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Temos aproximadamente três décadas de pesquisas psicológicas que nos dizem que as mulheres têm taxas mais altas de depressão do que os homens. A definição operacional de depressão é a raiva voltada para dentro. As mulheres suprimem a raiva e os homens expressam isso. Ela pode tirar a raiva de si mesma sentindo-se culpada, deprimida e duvidando de si mesma. O custo é alto e o tabu grande demais para ela mostrar raiva.

As mulheres freqüentemente exibem formas mais indiretas de expressar sua raiva como comportamento passivo-agressivo. Ela não vai ficar brava com você diretamente, mas indiretamente. O comportamento agressivo passivo pode parecer inocente na superfície (incompreensão conveniente, esquecimento, atraso), mas por baixo do comportamento circula uma fúria. Audrey estava dirigindo-se a um grupo de mulheres de apoio de uma empresa da Fortune 50 para o “Dia dos Secretários” e perguntou-lhes como lidavam com a raiva contra seus chefes. Uma mulher relatou que estava irritada com as ordens de seu chefe, especialmente para conseguir uma xícara de café para ele. Então ela cuspiu antes de dar a ele. Enquanto a platéia engasgou coletivamente, ela exclamou que cuidava de toda a sua raiva em relação às suas ordens humilhantes. Ela não podia abordar diretamente a questão com ele, mas cuidava indiretamente dela.

A raiva é um sinal importante no conflito que não pode ser ignorado. A raiva pode sinalizar alguém atravessando um limite, frustração quando as coisas não estão certas e, mais importante, a raiva pode manter a integridade de nós mesmos. Harriet Lerner, psicoterapeuta da Menninger Foundation, explica as dificuldades que as mulheres expressam raiva. Ela também aborda a diferença de sexo:

• Você está em uma luta pelo poder?
• Você está constantemente testando o amor do seu parceiro?
• Negociando a igualdade de gênero
• Erros comuns até mesmo terapeutas experientes fazem
• Crie confiança real com os “3 C’s”

As mulheres que expressam abertamente a raiva contra os homens são especialmente suspeitas … todos nós sabemos que ‘aquelas mulheres furiosas’ desligam todo mundo. Ao contrário de nossos heróis, que lutam e até morrem pelo que acreditam … A expressão direta da raiva, especialmente nos homens, nos torna antiquados, não femininos, não-femininos e sexualmente desinteressantes … Eles são desprovidos de feminilidade.

Um dos maiores desafios do conflito é permitir a expressão produtiva da raiva. As mulheres podem ter que ser treinadas ou receber permissão para que seja “seguro” expressar raiva sem colocar em risco sua feminilidade.

Estudo de caso

Tomemos o caso de Karen, a diretora de publicidade de 32 anos de idade de uma empresa de vestuário de médio porte. Observei ela e sua equipe quando consultei uma de suas reuniões mensais da equipe. Quando chegou a vez de Karen falar, a vice-presidente de sua divisão se virou para ela e perguntou: “Como você está?”

“Não tão bem assim”, ela respondeu gravemente. “Levou seis meses para eu finalmente conseguir meu aumento – o que era retroativo para 1º de janeiro. Eu não podia acreditar em quanto lixo burocrático eu tinha que passar.” Enquanto ela compartilhava os detalhes, o resto do pessoal assentiu com apoio.

“Isso é horrível”, disse um de seus colegas.

“Que dor”, interpelou outro.

Até o vice-presidente ficou surpreso. “Eles nunca deveriam ter passado por tudo isso”, ele disse, balançando a cabeça.

Então, quando Karen estava prestes a terminar sua história de desgraças, ela deu um rápido sorriso. Como se na sugestão, os homens na sala se mexeram desconfortavelmente em suas cadeiras. Eles pareciam perplexos.

• O que esse sorriso significa? Karen estava tão chateada quanto ela disse?
• Eles poderiam levar suas reclamações a sério?
• Será que a VP se sentiria obrigada a acompanhar sua queixa, agora que ela parecia descontá-la com tanta facilidade?
• O que Karen poderia ter feito diferente?

Debrief:

O rosto de Karen contradisse suas palavras. De fato, aquele sorriso aparentemente inócuo minou suas expressões verbais de frustração e angústia. Não é de admirar que seus colegas homens parecessem intrigados; Karen se atirou no pé com seu estilo não-verbal feminino. Infelizmente, as mulheres muitas vezes subvertem sua própria credibilidade por meio desses tipos de mensagens conflitantes. E a óbvia falta de consciência de Karen sobre o que ela acabara de fazer provavelmente voltaria para assombrá-la mais tarde em sua carreira.

Karen fez o que muitas mulheres fazem em conflito; eles enviam mensagens conflitantes, dizendo uma coisa e fazendo outra coisa não verbalmente. Isso é confuso e envia mensagens confusas corroendo sua credibilidade. As mulheres costumam usar não verbais, especialmente o sorriso, para suavizar a força contundente de um conflito. Ela não pode comprometer sua feminilidade e sente a necessidade de superar sua raiva como se estivesse gripada. As mulheres não devem balançar o barco; eles devem ser o principal negociador e servir como um pacificador.