Incapaz de liderar? Um padrão universal para a competência do líder

Use esta estrutura para avaliar qualquer líder como real ou vaporware.

Fonte: Pixaway

Mesmo aqueles de nós sem experiência legal ou psiquiátrica têm o direito de avaliar a competência de nossos líderes. Parece que mais pessoas do que o normal estão perguntando se o Presidente Trump é inadequado para o comando – eles estão dizendo, definitivamente, não, ele não é, ou sim ele é.

Vamos deixar a lei aos advogados e as avaliações psiquiátricas aos psiquiatras. Em vez disso, vamos trabalhar com alguns fundamentos que todos nós podemos usar para avaliar a competência de qualquer líder em qualquer setor.

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Pensar produtivamente sobre a competência do líder funciona melhor quando evitamos tanto a adoração do herói quanto a demonização odiosa. Também ajuda que não precisamos decifrar a capacidade mental ou os traços de personalidade. A chave é procurar comportamentos observáveis que dêem aos líderes a melhor chance de oferecer os melhores resultados .

Não apenas quaisquer resultados, mas resultados que beneficiam os “seguidores” – o que significa constituintes, no caso de funcionários eleitos. O desempenho que beneficia as partes interessadas é o resultado essencial; a liderança real diz respeito a outras pessoas e não se trata apenas de consequências pessoais para os próprios líderes.

Como os líderes devem liderar?

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Com o critério de desempenho em mente, como os líderes devem liderar? Com base em hordas de estudos, a resposta útil, mas insatisfatória, é que isso depende. Os efeitos de um determinado estilo de líder dependem do contexto (por exemplo, uma reviravolta comercial versus uma inicialização), da natureza da tarefa (equipe vs. individual ou volume de produção versus criatividade) e seguidores (alunos do ensino médio ou profissionais experientes). ).

Ou administrar uma empresa familiar vs. servir como funcionário público. Ou liderar uma campanha presidencial versus uma grande democracia.

Mas é difícil aceitar “depende” como uma resposta. Tendemos a avaliar líderes e candidatos usando apenas um ou dois critérios. Nós baseamos votos em partidos políticos e talvez carisma. Às vezes queremos empatia ou autenticidade. Alguns dão alta prioridade ao caráter e à ética, enquanto outros se importam menos.

Na realidade, porém, uma grande liderança nunca é tão simples quanto alguns atributos particulares. Até mesmo o caráter e a ética residem subjetivamente nos olhos do observador, como ações e reações presidenciais recentes deixam claro. Além disso, a empatia e autenticidade por si só não estão à altura do trabalho complexo de liderar com sucesso.

Competência Completa

Se existe uma chave importantíssima para a liderança, é pura competência. Não é uma avaliação de saúde mental ou um traço de personalidade, ou um único atributo como QI ou QE, mas se comporta de maneira mais provável de produzir um bom desempenho. Estou falando de competência fundamental básica, não das longas listas de competências populares com as quais muitas empresas desenvolvem ou trabalham.

A competência como chave para a liderança não parece ser uma revelação impressionante. Mas, exceto pelo Presidente Trump – recentemente e muitas vezes com foco em questões psicológicas – não pensamos ou falamos muito sobre o que realmente é a competência do líder.

Liderança competente resolve problemas e captura oportunidades que melhoram o desempenho. Isso não significa que o chefe sozinho deveria fazer essas coisas. Isso significa que eles devem ser feitos no relógio do líder, através de inúmeros esforços individuais e colaborativos.

Liderar com competência exige pensar estrategicamente sobre os desafios de desempenho, aplicando de forma ideal o capital humano a esses desafios e usando processos de solução de problemas com maior probabilidade de sucesso.

Solução de problemas em tempo real

Se um problema é realmente resolvido, ou uma oportunidade é realmente capturada, é um julgamento melhor feito depois que o tempo passa e os principais resultados aparecem. Mas os desafios de desempenho mais significativos geralmente se desenvolvem, se desdobram e resolvem (ou não) por longos períodos. Como podemos avaliar a liderança em tempo real, antes de sabermos os resultados e quando as coisas são altamente incertas?

Aqui está a resposta: assistindo atentamente aos processos de solução de problemas. Eu escrevi sobre isso em outro lugar em maior detalhe, e especificamente sobre erros cometidos com a guerra do Iraque e o furacão Katrina. No nível mais básico, a competência do líder no sentido da resolução de problemas requer:

Identificando problemas e oportunidades . Líderes competentes prestam atenção, entendem o que está acontecendo e enfrentam a realidade. A incompetência inclui não buscar informações, operar em uma bolha e desconsiderar fatos e outras preocupações.

Enfrentar os mais importantes de frente . Este é provavelmente o lugar onde nossas avaliações de competência são mais subjetivas: os líderes nos impressionam quando tomam uma ação efetiva em questões importantes para nós, e decepcionam quando tomam ações destrutivas ou não agem quando desejamos.

Encontrando as melhores soluções . Líderes competentes consideram uma variedade de soluções e antecipam seu provável impacto: suas vantagens e riscos, incluindo as consequências a jusante e não intencionais. A incompetência se mostra em idéias simplistas e aceita ou rejeita soluções baseadas em preconceitos desinformados, em vez de evidências e avaliação completa.

Seguindo adiante . Líderes competentes não apenas tomam decisões (por exemplo, assinam ordens executivas). Eles planejam como implementar suas soluções e executar bem. Eles se mantêm informados para garantir que boas ideias sejam concretizadas.

Monitorando os resultados e ajustando conforme necessário . Esta é mais a exceção do que a regra. A incompetência inclui não avaliar cuidadosamente o progresso, não aprender com os erros e não adotar estratégias e táticas melhores quando os originais se revelarem inadequados.

Liderar com competência significa aplicar tais processos regularmente, abordando continuamente novos problemas e oportunidades. É importante ressaltar que os melhores líderes também aproveitam os pontos fortes do personagem para garantir que 1) a ética seja uma prioridade alta e 2) as soluções ofereçam mais benefícios para mais pessoas.

Os líderes mais competentes

Às vezes, quando apropriado, líderes competentes fazem essas coisas sozinhos. Mas alguém consistentemente operando sozinho em uma posição de liderança, não importa quão alto seja o título, não pode levar efetivamente por muito tempo. Líderes competentes envolvem outras pessoas para capitalizar suas habilidades intelectuais, perspectivas, soluções e o consequente comprometimento com a implementação bem.

Para avaliar os líderes políticos, escolha um ou mais problemas com os quais você se preocupa: talvez saúde, educação, impostos, imigração, poder judiciário, segurança, mudança climática, conflitos sociais, relações internacionais ou empregos. Em seguida, considere com que competência suas autoridades eleitas estão agindo sobre isso. Em que medida eles envolvem vários interessados, obtêm informações úteis, desenvolvem um compromisso “transversal”, aplicam as melhores soluções de longo prazo e obtêm resultados que beneficiam mais do que apenas alguns?

Você pode aplicar essa lente para avaliar a (in) competência de alguém em posição de liderança. Quando vistas como atividades e resultados de resolução de problemas, a competência do líder não é um traço fixo que uma pessoa possui ou não possui. É um processo que qualquer pessoa pode aprender e aplicar com grande eficácia.