Inundando o motor do seu cérebro: como você pode ter uma boa coisa

Isso já aconteceu com você? Você está trabalhando em um memorando, um artigo, um artigo ou um projeto, e você não pode encontrar nenhuma informação relacionada ao tópico?

Ou é mais provável que a quantidade de informações que facilmente vem até você através da Internet é demais para lidar?

Se você estiver no último grupo, sua experiência é bastante típica. De acordo com uma recente pesquisa internacional da LexisNexis, os trabalhadores em todo o mundo estão cada vez mais aborrecidos pela quantidade de informações que eles precisam gerenciar, e a sobrecarga de informações é amplamente vista como uma ameaça crescente para a produtividade no local de trabalho. (1)

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Todos podemos sentir intuitivamente quando estamos sobrecarregados, mas apenas por que esse é o caso? O que há de errado com a gente? Nossos cérebros têm bilhões e bilhões de neurônios, então por que não podemos lidar com 25 abordagens diferentes para o nosso problema e cortar de forma clara e fácil o essencial da questão?

Aqui estão alguns fatores:

1. Nossos cérebros não gostam de muita informação. A pesquisa mostra que, embora as pessoas gostem de ter escolhas ao tomar uma decisão, se tiverem muitas escolhas, eles se sentem menos felizes com sua decisão final e estão menos satisfeitos com o próprio processo de tomada de decisão. (2) Um estudo de consumo mostrou isso dramaticamente. Quando os clientes dos supermercados receberam amostras de 6 tipos diferentes de geléia, 30% compraram um frasco de geléia. Mas quando foram oferecidos 24 escolhas diferentes, apenas 3% acabaram comprando um jar. (3)

2. Nossa memória de trabalho é limitada. Embora possamos armazenar quantidades praticamente ilimitadas em nossa memória de longo prazo, podemos manter apenas uma pequena quantidade de informações em foco a qualquer momento. É por isso que temos que digitar imediatamente um novo número de telefone, ou salvá-lo, ou anotá-lo. Caso contrário, ele desaparecerá em questão de segundos. Nós simplesmente não conseguimos fazer malabarismos com dezenas de idéias ao mesmo tempo.

3. Aprendemos melhor com a prática espaçada do que com a prática em massa. Nós realizamos melhor se aprendemos algo em pedaços com pausas entre as quais se trabalharmos sem pausas por horas. (4) Nossos cérebros precisam de algum tempo para consolidar a informação que vem antes de podermos usá-lo efetivamente.

Ter muita informação é como inundar o motor do seu cérebro. Você não pode iniciar seu carro sem gás, mas seu motor precisa da proporção certa de gasolina para ar ou as velas de ignição não inflamarão.

Então o que nós podemos fazer? Certamente, não vamos desistir de nossas conexões digitais com as informações de que precisamos. Como podemos beneficiar da recompensa que a Internet oferece sem se afogar nela?

Aqui estão algumas sugestões:

1. Comece pelo resultado desejado e trabalhe para trás.

Digamos que você deva escolher entre 50 candidatos, ou 50 fornecedores, ou 50 widgets – primeiro, decida quais características são mais importantes e avalie as opções nesses critérios primeiro. Deixe os perdedores de lado.

2. Tomar uma decisão sobre o tipo de informação que é mais importante.

Todos terão uma opinião sobre o assunto. Nem todos terão conhecimento direto, credibilidade ou experiência em pesquisa. Avalie suas fontes de frente em vez de navegar através de muitos insumos menos credíveis.

3. Organize a informação ao longo de critérios relevantes.

Você lembra quando costumávamos escrever papéis, colocando informações em cartões de nota e ordenando-os? Nós podemos fazer isso eletronicamente salvando itens em pastas. Acompanhe o que está em diferentes pastas, mantendo uma lista centralizada e organizada.

4. Salve seu meandro por mais tarde.

Não se deixe distrair por informações interessantes que são irrelevantes. Marque esse link tentador e volte a ele durante uma interrupção bem-programada.

5) Quando você não pode ver a floresta para as árvores, não plante mais árvores.

Retroceda um pouco e obtenha uma perspectiva melhor – faça uma pausa, passeie ou fale com um colega.

(1) LexisNexis (2010, 20 de outubro). Nova pesquisa revela extensão, impacto da sobrecarga de informações sobre os trabalhadores; De Boston a Pequim, os Profissionais sentem-se ofuscados, desmoralizados. http://www.lexisnexis.com/media/press-release.aspx?id=128751276114739
(2) Reutskaja, E., & Hogarth, RM (2009). Satisfação em escolha em função do número de alternativas: quando "bens saciados". Psicologia e Marketing, 26, 197-203.
(3) Iyengar, S., & Lepper, MR (2000). Quando a escolha é desmotivadora: pode-se desejar muito de uma coisa boa? Jornal de Personalidade e Psicologia Social, 79, 995-1006.
(4) Cepeda, NJ, Pashler, H., Vul, E., Wixted, JT, & Rohrer, D. (2006). Prática distribuída em tarefas de recall verbal: uma revisão e síntese quantitativa. Boletim Psicológico, 132, 354-380.