Qual é o propósito de um líder? Um líder deve definir a direção, decidir a estratégia e dizer aos outros o que fazer, ou um líder deve ser um facilitador, ajudando o grupo a atingir metas compartilhadas?
A maioria de nós pensa em um líder como o responsável – o tomador de decisões, a autoridade, a pessoa que nos diz quando saltar e quão alto. No entanto, outra abordagem é ver o líder executando um serviço para o grupo ou equipe – um líder servo.
A liderança dos servos é, na verdade, um conceito muito antigo, com raízes históricas na filosofia confuciana. A versão moderna da liderança servidora foi conceituada por Robert Greenleaf, que trabalhou por 40 anos na AT & T. Greenleaf argumenta que um líder é obrigado a fazer do bem-estar e do bem-estar de seus seguidores uma prioridade e servir os seguidores, suprindo suas necessidades e respondendo às suas preocupações. O resultado final será uma equipe de alto desempenho.
De acordo com um modelo de liderança servidora (Liden et al., 2008), existem 7 comportamentos críticos que os líderes servidores executam:
1. Conceituar. Isso envolve o líder utilizando sua experiência e os recursos fornecidos pela organização para ajudar a resolver problemas.
2. Cura Emocional. O líder servo apóia os seguidores e é sensível aos seus sentimentos e idéias. O objetivo é estar disponível e ouvir os seguidores e suas preocupações.
3. Colocando Seguidores Primeiro . Este é o núcleo da liderança servil. Não é sobre o líder.
4. Ajudar os seguidores a crescer e ter sucesso. Como em todas as teorias de liderança exemplar, os líderes servidores aumentam a capacidade de liderança dos seguidores – deixando-os em melhor situação e mais capazes de liderar no futuro.
5. Comportamento Ético Importar-se com os outros em primeiro lugar e fazer a coisa certa são críticos para a liderança servil.
6. Empowering. É através do processo de capacitar os seguidores que o líder servo constrói a capacidade de liderança dos seguidores.
7. Criando Valor para a Comunidade. Em vez de se concentrar nos resultados para o líder e os seguidores, o líder servo está preocupado em ter um impacto positivo na comunidade maior – a organização, o setor, a nação.
Como você pode ver, a liderança servidora é bem diferente das abordagens tradicionais à liderança. Parece particularmente apropriado, no entanto, para os líderes do governo (eles devem servir as pessoas que os elegeram), líderes religiosos e líderes de organizações sem fins lucrativos. Muitas organizações com fins lucrativos também adotaram a liderança como modelo para seus gerentes e executivos.
Funciona?
Um corpo crescente de pesquisas sugere que a liderança servidora tem um efeito positivo sobre os seguidores – os seguidores se tornam mais engajados e motivados – e, como resultado, há um impacto positivo no desempenho.
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Referências
Liden, RC, Wayne, SJ, Zhao, H. e Henderson, D. (2008). Liderança de Servo: Desenvolvimento de uma medida multidimensional e avaliação multi-nível, The Leadership Quarterly, 19 , 161-177.
