Eu me importo que você esteja assistindo esta publicação. O número de visualizações que vejo é o feedback que recebo ao escrever essas palavras, e elas adicionam a importância de escrever elas. Nem todos são tão sortudos. Muitas pessoas têm empregos onde não recebem comentários sobre seu trabalho. Ou então, o feedback que eles recebem é tão mal entregue, que leva a desmotivação ou confusão. Mas não precisa ser assim.
Se você leu Happiness by Design, você sabe que eu acredito que a vida é tudo sobre o PPP – o "princípio do propósito do prazer". Se as coisas estão indo ou não estão bem, pode ser avaliado pelo grau em que você experimenta sentimentos de prazer e propósito ao longo do tempo, e se o equilíbrio entre eles funciona para você. Minha pesquisa mostrou que a maioria das pessoas não encontra trabalho para ser uma atividade particularmente prazerosa e muitos também não acham muito proposital. Mas o trabalho pode ser mais proposital para muitas pessoas. As pessoas que experimentam mais significado no trabalho são mais produtivas e levam menos dias de folga.
Uma das maneiras mais importantes que eu vi aumentar o propósito no trabalho é através do feedback. Se você não está recebendo, peça isso. Se você o está dando, certifique-se de estar bem. O que faz um bom feedback?
1. Não se trata do dinheiro. Dan Ariely demonstrou de forma convincente que as pessoas que recebem salários idênticos para a mesma tarefa trabalham menos quando seu trabalho é destruído na frente deles do que quando é exibido. Esta é uma visão óbvia, mas muito negligenciada. Meu colega já trabalhou para uma agência de recrutamento, onde apenas 50% das pessoas que ela contratou realmente se tornaram empregadas. Isso foi incrivelmente desmotivador, apesar de ter sido bem paga. Para as pessoas que nem sempre vêem um resultado positivo de seu trabalho, eles precisam ser lembrados por que é importante.
2. Faça isso consistente e oportuna. Se o feedback for destinado a melhorar o comportamento de alguém, ele deve ser consistente e oportuno. Os psicólogos sabem disso desde os cães de Pavlov – e você certamente sabe o quão desafiante é receber mensagens conflitantes. Quanto mais perto do tempo o feedback é dado ao comportamento que deve ser alterado, mais provável é que o comportamento mude. Por exemplo, se um funcionário estiver produzindo apresentações abaixo do par, apenas apontando isso antes do próximo – e também não logo após o último – torna a melhoria menos provável. Sheryl Sandberg pede comentários dos entrevistadores sobre o quão bem ela entrevistou, por exemplo, para a imprensa. Ela está no caminho certo.
3. Considere o mensageiro. Um funcionário não está ouvindo você? Fed com o seu chefe? A ciência comportamental nos mostra que o segredo para a persuasão não está na própria mensagem, mas em quem entrega a mensagem. Um mensageiro eficaz tem três atributos: eles são especialistas, são confiáveis e são idealmente alguém como você. Seu chefe pode não ser um bom candidato. Se você está tendo dificuldade em ouvir ou tomar algo a bordo, considere delegar ou pedir a um colega próximo para compartilhar comentários. Pode ser mais provável que seja atuado.
Em suma, obter feedback sobre o que você faz é uma parte importante de sentir que seu trabalho é significativo, o que leva a outros resultados positivos – trabalhar mais e sentir-se melhor. Qual o melhor ou o pior feedback que você recebeu ou recebeu? O feedback faz o seu trabalho se sentir valioso? Por que ou por que não? Por favor, compartilhe seus pensamentos abaixo – e confira mais no Twitter e no Facebook.
Paul Dolan é um especialista de renome internacional em felicidades, comportamentos e políticas públicas. Atualmente é professor de Ciência do Comportamento no Departamento de Política Social da London School of Economics. Ele é o autor do livro 'Happiness by Design', publicado pela Penguin, e está colaborando com a Life Practice UK para lançar Happiness by Design at Work – bem-estar no trabalho feito corretamente. O programa está centrado na aplicação de insights de ciência comportamental para melhorar o bem-estar das pessoas no trabalho, alterando o comportamento dos funcionários e não apenas suas mentes. Para mais detalhes, por favor, clique aqui.
