Os cinco principais ingredientes de uma apologia eficaz

Use estas 5 dicas para levar o relacionamento adiante e crescer como pessoa.

Fonte: Pixabay

Poucos de nós gostam de se desculpar – admitindo a nós mesmos e a outra pessoa que cometemos um erro, e que nossas ações causaram danos a outra pessoa – talvez alguém com quem realmente nos importamos. Mas aprender a se desculpar bem é a marca registrada de um líder emocionalmente inteligente.

É fundamental ser capaz de reconhecer quando você transgride, admitir falhas e fazer o difícil trabalho emocional e interpessoal necessário para reparar um relacionamento danificado. Com isto em mente, aqui estão algumas dicas para aprender a se desculpar de uma forma que repara e mantém seus relacionamentos mais queridos.

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1. Verifique seu ego na porta e tome a perspectiva da outra pessoa.

Nosso impulso autoprotetor é nos concentrar internamente – em nós e em encontrar uma maneira de nos proteger e de nosso ego do que fizemos de errado. Mas a primeira dica é fazer o que for possível para neutralizar essa tendência autocentrada. Em vez disso, mantenha-se focado, tanto quanto possível, no motivo pelo qual você está fazendo esse trabalho árduo de pedir desculpas: presumivelmente, porque você se importa com a outra pessoa e com o relacionamento. Trabalhe duro para entender a perspectiva da outra pessoa e, ao fazê-lo, você pode achar que é mais fácil, no final, entregar esse pedido sincero de desculpas.

2. Dê uma declaração clara do tipo “sinto muito”.

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Quando chega a hora de entregar a mensagem, vá direto ao assunto e diga à pessoa que você sente muito. Expressar arrependimento. E seja genuíno e sincero em seu tom – idealmente com verdadeira autêntica contrição. Além disso, seja específico e responsável; reconhecer seu papel em causar o dano. Não diga ser indireto e vago, expressando arrependimento sobre “o que aconteceu”. Em vez disso, diga-lhes diretamente que você sente muito pelo que fez.

3. Explique-se, mas não muito, e não faça disso uma desculpa.

É natural querer se explicar quando se desculpar. E não há problema em fazê-lo, desde que você não se debruque sobre a explicação ou a use como desculpa. Por exemplo, você pode considerar dizer algo como: “Sinto muito que tenha dito isso para você. Eu estava muito bravo, mas isso não é desculpa para dizer o que eu fiz… ”

4. Mostre que você entende o impacto de suas ações.

Tome a perspectiva da outra pessoa. Realmente tente imaginar como era para eles serem os destinatários do que você fez. E sinta-se à vontade para expressar isso para eles – que você está tentando entender a perspectiva deles o máximo que puder. Por exemplo: “Sinto muito que tenha dito isso para você. Eu estava realmente zangado, mas isso não é desculpa para dizer o que eu fiz. Eu só posso imaginar como você deve ter se machucado com o que eu disse …

5. Solicite perdão e expresse sua intenção de mudar.

O ponto de qualquer pedido de desculpas, na verdade, é reparar o relacionamento e seguir em frente. Isso pode não acontecer imediatamente, especialmente se você realmente feriu a outra pessoa. Mas você deve idealmente pedir perdão e expressar sua intenção de mudar. Por exemplo: “Sinto muito que tenha dito isso para você. Eu estava realmente zangado, mas isso não é desculpa para dizer o que eu fiz. Eu só posso imaginar como você deve ter se machucado com o que eu disse. Eu prometo que vou trabalhar em controlar minhas emoções e nunca mais dizer algo assim novamente.

No final, as desculpas são difíceis, mas com a atitude e o tom corretos, você encontrará uma maneira de levar o relacionamento adiante e crescer como pessoa.

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