Rebelião Pontuada

Para ter sucesso como um rebelde, o talento não é suficiente.

Capa de Talento Rebelde

Fonte: J. Krueger

“Glória é fugaz, mas a obscuridade é para sempre.” —Napoleon Bonaparte

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Se você quer se dar bem nos negócios e na vida, a professora Francesca Gino, da Harvard Business School, tem alguns conselhos para você: rebelde! Para mostrar que ela quer dizer isso, ela espelha o segundo E de modo que pareça o número 3 sem as curvas de amolecimento. Bem, ela o faz na sobrecapa e na terceira página, mas não na segunda página (veja foto abaixo), então há uma mensagem aqui.

As intenções e os propósitos deste novo livro parecem familiares, como muitos escritores de negócios e coaches de vida enfatizaram ao longo dos anos que os negócios de sempre podem sobreviver na melhor das hipóteses, mas não podem brilhar. Idem para a vida. Dez anos atrás, quase no mesmo dia (29/12/2008), publiquei meu primeiro ensaio neste blog, reportando de um workshop de auto-ajuda conduzido por um homem que havia escrito, entre outros trabalhos, um livro que seria intitulado “Saia dos sapatos velhos” se tivesse sido publicado em inglês (Krueger, 2008). Além de fazer alguns pontos surpreendentemente misantrópicos, essa figura guru-descontraída aconselhava seu rebanho a se abrir para aventuras novas e ousadas na vida, dado que o passado não tinha funcionado tão bem para a maioria deles – se tivesse, eles não o fariam. t esteve lá. Ele aconselhava a experimentação, o risco, a criatividade e a busca por novidades. Mais uma vez, ele não foi o primeiro a fazer isso.

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RebTal 2

Fonte: J. Krueger

O desafio de Gino era escrever um livro de aconselhamento, experimentação, tomada de riscos, criatividade e busca de novidades sem criar uma experiência de déjà-vu novamente. No geral, ela consegue, embora talvez não seja tão maravilhosa. Indo além do que já vimos, a primeira manobra de Gino é usar a palavra “rebelde” como seu grito de guerra. A experimentação suave não funcionará. Existem barreiras a serem eliminadas e resistência a ser esmagada. Essas barreiras são todas as forças familiares que favorecem o status quo: tradições, regras, processos, hábitos e medos.

Gino decompõe a atitude rebelde em cinco elementos: novidade, curiosidade, perspectiva, diversidade e autenticidade. Novidade, curiosidade e diversidade compartilham a busca e a aceitação da variedade como seu tronco comum. Mesmo a perspectiva é fundamentada na variedade, porque ter perspectiva paga não apenas por ter a perspectiva correta, mas por ser capaz de entreter várias diferentes. A autenticidade se destaca como única, porque está ancorada na própria verdade; A variedade neste contexto surge apenas como um subproduto, como quando uma pessoa que se curvou à convenção durante toda a sua vida finalmente começa a fazer o que ela realmente queria fazer o tempo todo.

Uma leitura casual do Talento Rebelde pode dar a impressão de que o sucesso nos negócios e na vida pode ser encontrado maximizando a rebeldia. Mas ela, que defende todas as tendências, quebra todas as normas e desrespeita todas as convenções, flerta com o desastre. Gino sabe disso, mas deixa para a gente resolver isso. Minha contribuição para esse esforço é observar duas maneiras pelas quais a rebelião bem-sucedida é mais pontuada do que difundida. Uma limitação é intrapessoal ; o outro é interpessoal . Uma revisão mais abrangente será publicada no American Journal of Psychology (Krueger, 2019b).

O rebelde dentro

O fenômeno no coração deste livro é o efeito vermelho-tênis . Gino conta alguns casos ilustrativos e resume o trabalho empírico que inspiraram (Belleza et al., 2014). A ideia é que algumas pessoas podem se dar ao luxo de quebrar as regras da moda e ganhar em vez de perder o respeito no processo. Einstein era icônico a esse respeito, e os senhores Gates, Jobs e Zuckerberg seguiram seu exemplo, o que, aliás, lhes custou algum crédito rebelde. Gino, por um capricho, colocou tênis vermelhos para uma palestra para um público de negócios conservador, e ficou satisfeita com os resultados. Em seus estudos, os entrevistados, por exemplo, funcionários de casas de moda milanesas exclusivas, foram convidados a imaginar uma mulher casualmente vestida ou uma senhora elegantemente vestida entrando na loja. Quem eles acham que é mais provável que façam uma compra? O casual! Os entrevistados atribuíram maior status e maior poder de compra a ela. A mulher comum, eles imaginaram, não teria entrado na loja se não tivesse a intenção de fazer uma compra. A dama elegante pode estar apenas navegando. Essa inferência ilustra o princípio de aumento na atribuição causal (Kelley, 1972). Se um cliente entra em uma loja exclusiva, mesmo que seu traje casual possa causar desconfiança, sua intenção de comprar deve ser muito forte. A interpretação de Gino é ligeiramente diferente. Ela sugere que a mulher casual está enviando um sinal dizendo que ela pode se dar ao luxo de não se importar. Ela tem o dinheiro, o status e o poder de comprar roupas superfaturadas e não usá-las. Não está claro para mim por que essa mulher gostaria de impressionar os vendedores de baixa qualidade. . . mas ei, eu sou apenas um simples psicólogo rural. Os exemplos mais pertinentes do argumento do tênis vermelho são os Zuckerberg e os Ginos do mundo, porque eles têm que projetar poder e competência para vender e ensinar.

A chave para o “argumento rebelde dentro de si” é que os tênis vermelhos vêm com um contexto no qual todas as outras sugestões significam poder e competência. A própria Gino, imaginamos, estava impecavelmente vestida, altamente articulada e perfeitamente profissional em suas palestras. Nesse ambiente, os tênis vermelhos podem ter o efeito de aumento pretendido. Como sotaque , os tênis vermelhos dependem da presença de sinais típicos que sinalizam conformidade com altas expectativas. Se ela tivesse embaralhado desgrenhada e incoerente, nem os tênis nem os saltos teriam o efeito desejado. Como a própria Gino observa, “Contexto é tudo” (p. 14). De fato, se houver apenas uma sugestão de alta potência em meio a uma constelação de sinais de baixa potência, o esforço provavelmente sairá pela culatra. Imagine uma Fräulein mal-humorada entrando na Chanel’s, na 51 Avenue Montaigne, carregando uma bolsa de aparência cara. Dado o resto de sua aparência, Monsieur Karl e seus colegas serão rápidos em concluir que é uma imitação.

O rebelde entre nós

Assim como tudo o mais que a pessoa apresenta contribui para a direção e a magnitude do efeito rebelde, o mesmo acontece com o que todo mundo está fazendo. Se todos quebrarem as convenções da mesma maneira, o que eles fazem é efetivamente a nova convenção. Uma partida do próprio padrão de comportamento não é suficiente; Para ser um rebelde bem sucedido, é preciso também deixar o padrão coletivo. Essa interdependência revela o aspecto de jogo da rebelião. Um rebelde bem-sucedido faz o que os outros não estão fazendo para colher o maior retorno. Os jogos comportamentais que melhor captam essa lógica são o jogo de galinha (Krueger, 2011; Rapoport & Chammah, 1966) e seu gêmeo “degenerado”, o dilema do voluntário (VoD; Diekmann, 1985; Krueger, 2019). Nestes jogos, o melhor é desertar contra os cooperadores, enquanto a deserção mútua ou universal é desastrosa. Em outras palavras, um rebelde bem-sucedido precisa daqueles que seguem as normas, defendem as convenções, cultivam a tradição e, de outra forma, são entediantes. Se todo rebelde, não é uma rebelião, mas uma revolução, e o preço de chegar a um novo normal (ou “equilíbrio”) é freqüentemente pago em dor e sangue.

Para o livro de Francesca Gino ter sucesso, tem que ser mais do que bom, tem que ser o único do gênero. O primeiro é assegurado e o último muito provável.

Ainda lhe devo uma explicação do motivo pelo qual acho que o uso inconsistente de Gino da letra E invertida envia uma mensagem. Mas, novamente, estou confiante de que você pode descobrir isso sozinho agora.

Referências

Belleza, S., Gino, F. e Keinan, A. (2014). O efeito de tênis vermelho: Inferir status e competência de sinais de não-conformidade. Journal of Consumer Behavior, 41, 35-54.

Diekmann A. (1985). Dilema do voluntário. Journal of Conflict Resolution, 29 , 605–610.

Gino, F. (2018). Talento rebelde: por que vale a pena quebrar as regras no trabalho e na vida . Nova Iorque: HarperCollins.

Kelley, HH (1972). Esquemas causais e o processo de atribuição. Em EE Jones, em DE Kanouse, em HH Kelley, em RS Nisbett, em S. Valins, e em B. Weiner (Eds.), Atribuição: Percebendo as causas do comportamento (pp. 151–174). Morristown, NJ: General Learning Press.

Krueger, JI (2008). Relatar um workshop de autoajuda. Psicologia hoje online . https://www.psychologytoday.com/intl/blog/one-among-many/200812/report-self-help-workshop

Krueger, JI (2011). De empresários e galinhas. Psicologia hoje online . https://www.psychologytoday.com/intl/blog/one-among-many/201110/entrepreneurs-and-chickens?amp=

Krueger, JI (2019a). O dilema do voluntário irritante. Direções atuais em ciência psicológica . Próximo.

Krueger, JI (2019b). Excentricidade controlada. Revista Americana de Psicologia .

Rapoport, A., & Chammah, AM (1966). O jogo de galinha. Cientista Comportamental Americano, 10 , 10-28.