É fácil ficar preso nas fofocas. Um amigo ou colega começa a falar sobre alguém que você conhece. Ela apresenta algumas informações suculentas que você não ouviu antes, quase encorajando você a tocar. Se é verdade ou não, você reflete a ante, derramando um rumor que você ouviu recentemente sobre essa pessoa também. Mais tarde, você se pergunta por que você respondeu dessa maneira ou mesmo se arrepende de ter sido sugado na conversa.
Até certo ponto, é a natureza humana falar sobre conhecimentos mútuos e a maioria dos chitchat é inócua. Quando dois amigos transmitem informações sobre outras pessoas no contexto de um relacionamento confidencial e confiável, isso lhes dá chance de ventilar e, talvez, até mesmo evitar e resolver problemas.
No entanto, o chitchat agradável se transforma em fofocas desagradáveis quando caracteriza-se por comentários críticos que são desnecessários e, talvez, falsos ou sussurraram atrás das costas de alguém por nenhuma razão boa. Espalhar rumores e fazer insinuações pode ser prejudicial e destrutivo, refletindo mal não só no alvo, mas também no fornecedor. No entanto, porque a tentação é forte, especialmente no local de trabalho, as pessoas são comumente colocadas na posição desconfortável de ouvir ou se envolver em fofocas, sentindo-se estranhas, mas não sabendo o que fazer.
Um estudo dos sociólogos Tim Hallett, Donna Eder e Brent Harger da Universidade de Indiana, publicado na edição de outubro do Journal of Contemporary Ethnography, sugere algumas formas de redirecionar as fofocas negativas. Embora não fosse a intenção dos pesquisadores no início de seu estudo, eles encerraram a gravação de 25 incidentes de fofocas que surgiram em suas gravações de 13 reuniões formais de professores, que eram cada uma com cerca de 40 minutos de duração.
As reuniões aconteceram ao longo de dois anos durante uma difícil transição gerencial na escola, oferecendo um laboratório único para examinar sistematicamente as "fofocas". Os pesquisadores descobriram que as fofocas negativas podem ser "desviadas sutilmente" de três maneiras: alterando o assunto, visando outra pessoa e antecipando a crítica com comentários positivos.
Quando as pessoas estão lutando por posições e poder, ser capaz de negociar informações "dentro" pode oferecer a um funcionário uma vantagem valiosa. No entanto, o uso de fofocas vem com um preço. Se uma mulher ou um grupo se tornar o alvo de fofocas pouco claras ou falsas, ou obtém uma reputação pelo tráfico de fofocas, pode descarrilar carreiras e envenenar o ambiente de trabalho.
Assim, os gerentes precisam encontrar maneiras de promover a comunicação informal, ao mesmo tempo em que minimizam a culpa destrutiva e a crítica das facetas que prejudicam as relações, diminuem a moral e diminuem a produtividade. Esses resultados podem ser evitados se forem fornecidas avenidas adequadas para que os funcionários possam discutir informalmente problemas de trabalho e relacionamento com seus supervisores e colegas.
Então volte para a amizade: na próxima vez que você se encontrar em um grupo de fofocas, você não precisa aceitá-lo passivamente. Você pode usar algumas das técnicas simples descritas acima para apoderar-se da conversa e controlar conversas potencialmente prejudiciais. Tem outras ideias próprias?
