Em uma faculdade que eu ensinei recentemente, a declaração de direitos dos alunos é divulgada em todo o campus. Tais declarações não são incomuns. Na minha própria universidade, por exemplo, tais cartazes apontam respeito mútuo e expectativas por parte de estudantes e professores.
O que mais me impressionou durante a minha visita foi que os estudantes eram referidos como clientes.
O colégio está certo, de um jeito. Uma educação universitária é um enorme investimento financeiro. Os estudantes merecem obter o que pagam. Muitas vezes, os professores se relacionam com estudantes como se fossem impedimentos para seu trabalho real, que muitos definiram como pesquisa e publicação. Ensinar é um mal necessário e os estudantes são os veículos para seu cheque de pagamento.
As declarações que estabelecem obrigações mútuas são úteis para oferecer uma correcção ao desequilíbrio moral entre professores e alunos. Mas referindo-se a estudantes como clientes cria um problema diferente, mas igualmente preocupante.
Os alunos devem obter o que eles pagam: professores competentes e respeitosos que fazem o seu melhor para ajudá-los a aprender. Ao contrário de outras transações comerciais, as desigualdades intelectuais são assumidas na sala de aula. Os professores devem saber mais do que os estudantes. Desta forma, estudantes e professores são diferentes uns dos outros de maneiras que não são verdadeiras entre consumidores e produtores.
Comprar uma educação não é como comprar uma aspiradora. Os defeitos mecânicos explicam por que as máquinas não funcionam, mas um estudante pode deixar sem educação após quatro anos de faculdade e pode não ser culpa da escola. Um aluno deve fazer um esforço e deve ser capaz de entender o material ensinado.
Se os alunos fossem clientes, eles poderiam simplesmente abaixar seu dinheiro e obter seu diploma, ignorando tudo o que acompanhava uma educação real. O argumento contra muitas faculdades com fins lucrativos é exatamente isso. Você obteve um diploma porque fez uma compra, não porque tenha aprendido uma coisa.
Um diploma deve ser um indicador de um nível de competência. Quando os estudantes são clientes, um diploma não significa nada além do que a pessoa tinha dinheiro suficiente para comprá-lo.
É bom para estudantes exigirem melhores alimentos e professores que conheçam seus assuntos. É apropriado que os alunos exigem habitação decente e professores que trabalhem. Mas, referindo-se aos estudantes, os clientes degradam a relação entre o aluno eo professor que precisa transcender as transações comerciais.
Não é mais certo pensar nos estudantes como clientes do que para pensar em crianças como clientes de boa parentalidade.
