4 maneiras criativas de se tornar um melhor gerente

No seu núcleo, o gerenciamento consiste em fazer com que outras pessoas façam o que quiser e continuar fazendo isso – de modo que a sua capacidade de influenciar positivamente essas pessoas é de importância fundamental.

Fonte: Wikimedia Commons

Para desenvolver gerentes e líderes em todos os níveis, muitas vezes tendemos a nos concentrar em um conjunto de habilidades relativamente previsível: coisas como aprender a pensar estrategicamente, multitarefa na velocidade Mach 10 e fazer apresentações polidas para uma audiência do tamanho de uma pequena cidade do meio-oeste. E de fato, estas são habilidades valiosas – não estou dizendo que não são. Mas eles também podem ser complementados por habilidades menos óbvias que ajudarão no nível interpessoal – e a tarefa que, em última instância, determinará seu sucesso a longo prazo na gestão: a capacidade de trabalhar e influenciar positivamente os outros.

Conseqüentemente, aqui estão quatro maneiras menos esperadas e criativas de se tornar um melhor gerente.

Tente ver as coisas através dos olhos dos outros – Dado que o gerenciamento envolve a influência de outros humanos, quanto mais você entender suas perspectivas individuais, melhor você poderá descobrir o que os motiva e o que não faz. Se todos fossem os mesmos – e dócil! – a gestão seria fácil. Peça-lhes que façam algo e eles o fizeram. Mas é claro que não funciona assim. Então, melhor você vê as coisas pelos olhos dos outros para ajudar a entender por que uma pessoa sente e age de uma certa maneira … mais pensativo e com sucesso, você poderá gerenciá-las.

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Não se assente – Com que frequência no gerenciamento, "estabelecemos" um trabalho de qualidade inferior ao que gostaríamos de preferir – porque é mais fácil, mais simples e menos conflituoso do que insistir na qualidade do trabalho que realmente deveríamos receber? Meu conselho (a menos que os prazos estejam esmagando você, e você só precisa fazer o trabalho) é: não se resolva. Não aceite algo que no seu intestino você não está satisfeito. Envie-o de volta até que esteja certo. Espere excelência. Uma vez que você desenvolve uma reputação de excelência (e isso não é sobre microgestão, é simplesmente ter altos padrões), você vai se encontrar recebendo. Os funcionários não querem que o trabalho "completo" volte para eles. Ninguém gosta de trabalhar.

Pense "fora" – A vida dos funcionários fora do trabalho geralmente afeta o desempenho dentro dele. Talvez isso não aconteça, mas sim. Quando os funcionários são significativamente incomodados por questões "externas" em suas vidas (poderia ser qualquer coisa – relacionamentos, filhos, pais, saúde, dinheiro, cães, gatos – você o nomeia, eu vi), às vezes (nem sempre, mas às vezes) tem um efeito negativo significativo sobre a capacidade de se concentrar na tarefa em questão. Dada essa realidade, faz com que o gerenciamento tenha consciência de tais problemas de vida e gerencie adequadamente. Não faz muito sentido, digamos, ter alguém no trabalho preocupado com uma criança muito doente e com eficácia de 50%. Nesses momentos – a menos que o papel do funcionário fosse crítico para os negócios naquele momento – eu diria que eles fossem para casa e cuidassem do que precisava ser cuidado. Tome essa abordagem e, com toda a probabilidade, você será recompensado com apreciação e lealdade futura por sua flexibilidade.

Beneficie do equilíbrio – Falando em flexibilidade … ninguém se beneficia do "workacoholismo" e do burnout. Em última análise, você se beneficiará, e seus funcionários se beneficiarão, por um nível razoável de equilíbrio entre vida e trabalho. Pode ser um clichê, mas isso não significa que seja sem valor. Os melhores gerentes vêem o gerenciamento como um empreendimento de longo prazo. Precisa ser sustentável. Você quer funcionários em uma mentalidade onde eles estão frescos o suficiente para fazer o seu melhor – onde eles querem fazer o seu melhor – não apenas hoje e na próxima semana, mas durante um longo período de tempo.

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Eu reconheço que estas são habilidades silenciosas, gerenciamento em um acorde menor, não grandes habilidades de marquee que eu já ensinei em um curso de MBA. Mas eles importam porque fazem a diferença nas trincheiras durante o dia-a-dia.

Isso sempre faz sentido comercial para aproveitar o tempo para obter uma visão.

Não se trata de sensibilidade. Trata-se de produtividade.

Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

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Victor é o autor do The Type B Manager: liderando com sucesso em um mundo tipo A (Prentice Hall Press).