Uma das coisas que notei é que tenho mais chances de refletir sobre os e-mails que recebi do que qualquer outra coisa. E-mails são um gatilho comum para a ruminação, porque muitas pistas de contexto estão faltando. Estes são sete exemplos de quando você pode se sentir ansioso por e-mail e por que você deveria se preocupar menos com isso.
1. A resposta atrasada ou ausente.
Existem muitas razões neutras (ou até positivas) pelas quais alguém pode demorar a responder a você. Por exemplo:
Leve para casa a mensagem: muitas vezes você nunca saberá porque receber uma resposta leva algum tempo. Não pule para a conclusão, isso significa que a pessoa está irritada ou não se importa.
2. A menos efusiva que a resposta usual.
Se alguém costuma se comunicar com muitos rostos sorridentes e pontos de exclamação, tente não ler nada na ausência deles. Pode significar absolutamente nada. Como você não sabe ao certo o que isso significa, não faz sentido enfatizar isso.
3. A resposta curta.
Algumas pessoas costumam escrever e-mails muito curtos. Outras pessoas podem alternar entre chatty e ao ponto. Eles podem estar respondendo rapidamente ao sair pela porta, ou algum outro cenário. Semelhante ao acima, isso não significa necessariamente nada.
4. A resposta formal.
Às vezes, você pode receber um e-mail com tom mais formal do que o esperado. Isso pode ser apenas o estilo do escritor. Isso pode indicar que o escritor quer manter um grau de distância formal em seu relacionamento com você, o que, uma vez mais, não deve ser excessivamente pessoal. Manter um certo grau de formalidade pode ser apenas a maneira como eles preferem trabalhar, mesmo que você tenda a ser mais caloroso e mais amigável em seus relacionamentos profissionais.
Outra razão por trás dos emails formais pode ser quando alguém está tentando criar uma trilha de comunicação em papel. Pode haver muitas razões pelas quais as pessoas fazem isso. Pode estar relacionado às suas experiências passadas; as expectativas de seu chefe, organização ou profissão; ou para ajudar a própria memória. Tente não saltar automaticamente para a conclusão de que seu comportamento é pessoal para você.
5. A resposta “não”.
Se as pessoas dizem sim ou não aos pedidos, isso é parcialmente determinado pela solicitação, mas também é determinado por vários outros fatores. Por exemplo, quando as pessoas escrevem pedindo-me para fazer algo, como elas expressam seu pedido é importante, mas não é a única coisa. Minha resposta também é determinada por fatores como a situação da minha creche na época ou com quantas coisas eu estou atrasada.
Mensagem para levar para casa: pense nas razões pelas quais você diz sim ou não aos pedidos. Reconheça que o tempo é um fator e não desanime demais com respostas “não”. Frase seus pedidos tão persuasivamente quanto possível (isto é, da maneira que torna mais fácil para a outra pessoa dizer sim), mas reconheça que isso é tudo o que você tem controle.
6. A resposta com erros de digitação.
Existem três possíveis respostas cognitivo-emocionais para receber um email que contenha erros de digitação.
(uma). Você não lê nada nele. Pessoas cometem erros.
b). Você julga o remetente negativamente. Se eles estão confundindo palavras como “seus” e “lá”, talvez não sejam muito inteligentes?
(c). Você interpreta isso como um sinal de que a outra pessoa não se importa muito com você ou com o seu pedido. Você acha que eles não se importam o suficiente para revisar ou serem diligentes enquanto escrevem.
Ambas (b) e (c) podem fazer com que você seja prematuramente desdenhoso de um relacionamento potencialmente frutífero.
Leve uma mensagem para casa: pense nas vezes em que você percebeu que cometeu pequenos erros nos e-mails e ficou chateado com isso. Reconheça que normalmente é apenas um sinal de estar distraído. Dê ao tipificador o benefício da dúvida. Se outras evidências apontam para a pessoa que é inteligente / atenciosa, não as descreva como não sendo espertas ou não se importando por causa do estranho erro de digitação.
7. O email persistente.
Os e-mails de lembrete são um tópico polarizador. Algumas pessoas (inclusive eu) geralmente as consideram úteis. É comum que e-mails escorreguem na minha mente. Além disso, sou autônomo e a única pessoa que tenho para me motivar é eu. Por isso, acho bastante útil receber e-mails pedindo “atualizações” quando tenho demorado a voltar para alguém. No entanto, outras pessoas interpretam lembretes de uma maneira completamente diferente. Você pode se sentir assediado, ou assumir que a pessoa que está fazendo a lembrança está muito irritada com você. Se a pessoa que está incomodando gosta de receber lembretes, eles podem assumir que outras pessoas sentem o mesmo e que estão sendo úteis!
Mensagem para levar para casa: se você sabe que é uma pessoa geralmente consciente, considere se seria menos estressante se optasse por ver os lembretes ocasionais como um empurrãozinho em um mundo ocupado, e não como críticas.