Como desligar o feedback

Fechar o feedback de outras pessoas pode prejudicar seus relacionamentos.

Fonte: Foto por rawpixel

Recentemente decidi fazer aulas de pintura. Quando levei meu trabalho para casa, perguntei ao meu cônjuge onde poderíamos pendurá-lo. O olhar no rosto da minha esposa era de um cervo nos faróis. Aparentemente, eu não sou a incrível artista desconhecida que tomará o mundo da arte pela tempestade. De fato, nos dias que se seguiram, recebi muitos comentários de familiares e amigos, além de minha esposa, sobre ter tido um bom começo, mas não estar pronto para ser exibido no horário nobre ou mesmo na sala de estar.

O feedback foi dado com sinceridade e amor. Coube a mim como eu respondi. Eu poderia ignorar o feedback. Eu poderia estar com raiva que eles me deram um feedback crítico. Ou eu poderia considerar o feedback deles e decidir se aceitaria.

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Eu confiei em suas opiniões e honestidade. Eu quero que eles sejam abertos comigo sobre suas visões, se eu concordar ou gostar de seus pontos de vista ou não. Então eu agradeci a eles por me dizer a verdade. Para agir de acordo com o feedback, eu poderia decidir que sou um pintor horrível e desistir, fazer o que for preciso para melhorar e me dedicar a melhorar minha pintura, ou ignorar o feedback e pintar isoladamente. Eu decidi que só queria pintar por diversão e não importava o quão habilidoso eu era.

Embora não se sentisse bem naquela época, fiquei grato por minha família ser tão honesta. Confiar neles para serem abertos comigo é uma parte importante de nossa proximidade. Você tem esse tipo de intimidade e confiança em sua família e com seus amigos próximos? Você pode se surpreender ao saber que uma grande parte da responsabilidade de como as pessoas estarão abertas ao lhe dar feedback é como você responde.

Uma resposta natural quando recebe um feedback crítico é se eriçar e atacar ou fugir. Por exemplo, seu cônjuge diz: “Você ri tão alto quando estamos com amigos que parece um pouco falso”. Você reage imediatamente. Você pode atacar dizendo: “E você nunca ri de todo. Você é um total puritano e nada divertido.

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Outra maneira ineficaz de responder ao feedback é ficar chateado e magoado, uma forma de fugir. Você cai e puxa para dentro de si mesmo. Talvez você diga: “Eu não posso fazer nada certo. Eu me odeio. Ou você pode responder fazendo beicinho ou dando ao seu cônjuge o tratamento silencioso.

Que mensagens essas maneiras de responder enviam ao seu cônjuge para lhe dar feedback? Claramente, suas ações estão dizendo: “Não me dê informações de que não goste”, embora você possa vê-las como “Pare de ser malvado comigo”.

Quando você bloqueia o feedback em um relacionamento, está arriscando prejudicar o relacionamento. Você pode ter ouvido as pessoas dizerem: “Eu não tinha ideia de que havia um problema até que ela pedisse o divórcio”. Uma possibilidade nessas situações é que você está fechando o feedback. Sua resposta é tal que outros desistem de tentar resolver as coisas com você.

Imagine que o seu amigo Kurt lhe tenha dito que está aborrecido por estar sempre atrasado para as datas do almoço. Você fica surpreso com o feedback – ele não se encaixa na sua imagem de si mesmo. Você se vê como uma pessoa pensativa. Sua reação imediata pode ser apontar suas falhas, ou as vezes que ele se atrasou, ou dizer a si mesmo que você está tão acabado com esse relacionamento. Talvez você tenha um desejo de dizer a ele para esquecer, você não vai fazer planos para o almoço com ele se ele estiver tão irritado. Você decide apenas deixar o relacionamento.

Está deixando o relacionamento uma resposta que você tem quando os outros lhe dão um feedback difícil? Trabalhar com o que os outros apreciam sobre nós e não gostam de nós fortalece nossos relacionamentos. É uma das maneiras de aumentar a intimidade. Se você sair quando tiver um feedback difícil, o relacionamento não poderá crescer.

É normal querer bloquear o feedback que é difícil de ouvir. Mas o feedback sincero dado por alguém que está fazendo isso por razões positivas pode ser um presente.

Referências

Lynch, T. Radicalmente aberta Terapia Comportamental Dialética: Teoria e Prática para Tratar Distúrbios do Supercontrole. Contexto Press, 2018.