Conseguir um bônus no trabalho

Isso faz você trabalhar mais?

bônus

Fonte: unsplash / sharonmccutcheon

Você acordou nesta bela manhã de segunda-feira pensando no dinheiro que você vai ganhar esta semana? Enquanto alguns vão para um trabalho que amam fazer, outros o fazem principalmente pelo dinheiro. Mesmo para aqueles que amam seu trabalho, ser pago provavelmente desempenha um papel pequeno no porquê de continuarem a trabalhar dia após dia. Afinal, temos contas a pagar, temos que pagar o aluguel ou a hipoteca, e precisamos colocar comida na mesa. Mas quanto dinheiro tem o papel na sua performance no trabalho?

• Medo de ser como seus pais? Como combater seus medos
• Duas maneiras de tornar o TCC mais eficaz para a ansiedade
• Vendo Através Do Jogo De Manipulação Teen
• Como identificar um distúrbio de personalidade narcisista
• As pessoas casadas são mais felizes? Pense de novo

Alguém próximo a mim recebeu recentemente um bom bônus anual por fazer um trabalho que “excede as expectativas”. Ele ficou muito satisfeito com isso e apreciou o reconhecimento, mas quando perguntei a ele se esse bônus anual muda como ele faz seu trabalho, ele disse. “De forma alguma.” Ele é simplesmente consciencioso e tenta o seu melhor para alcançar os melhores resultados tanto para seus clientes quanto para a empresa para a qual ele trabalha. Quando ele faz, ele se sente bem com isso. Ele diz que, contanto que seja pago bem e de forma justa, não necessariamente dependente do cumprimento de metas muito específicas, ele fará o melhor trabalho que puder.

Este depoimento se encaixa muito bem com os resultados que meus colegas da Noruega e eu tivemos quando analisamos o que aconteceu após a introdução de um sistema de bônus em uma companhia de seguros norueguesa. Neste estudo, entrevistamos mais de 600 funcionários de vendas em um período de dois anos para ver como a introdução de bônus trimestrais e anuais com base na venda de seguros (estamos falando de uma média de US $ 20 mil / ano em gratificações sem redução na base pague!) mudou sua motivação, seus esforços de trabalho e seu desejo de continuar a trabalhar na empresa. Encontramos algumas coisas surpreendentes.

Primeiro, os funcionários não achavam que tinham muita influência sobre o desempenho de vendas, por isso não sentiam que pudessem influenciar a quantidade de bônus que receberiam. Vender seguros não é apenas uma questão de esforço e habilidade, mas também uma questão de estar no lugar certo na hora certa. Segundo, quanto maior o bônus, mais os funcionários se tornaram motivados extrinsecamente (dinheiro), enquanto o significado e o prazer pelo trabalho diminuíram. Eles relataram colocar um pouco mais de esforço por causa do bônus, mas não muito mais. No entanto, quanto maior o bônus, mais eles queriam sair!

• Você já fracassou nas resoluções do ano novo?
• Da proteção à conexão
• O novo selvagem: Aprendendo com o rio Savannah
• Amor à primeira mordida: o que pedir em uma primeira data
• As personalidades das pessoas que ficam solteiras e gostam dela

Eles queriam sair porque agora pensavam que eles eram um “item quente” e poderiam conseguir melhores empregos? Ou foi a diminuição de significado e prazer que os expulsou? Ou o estresse que o bônus criou por não se sentir no controle dele? Nós não temos informações sobre se eles achavam que poderiam conseguir algo melhor em outro lugar ou se se sentiam mais estressados. Sabemos que a diminuição do significado teve influência sobre eles quererem sair.

Além disso, a empresa relatou aumento de comportamentos indesejados, como roubar clientes de colegas e manter os clientes aquecidos para aumentar os bônus trimestrais. A empresa teve que introduzir monitoramento e políticas de que não precisava antes. E a cereja no topo do bolo é que a empresa não experimentou um aumento geral nas vendas. Aqueles que venderam mais antes do plano venderam o mesmo depois, mas agora eles estavam recebendo um bônus por isso.

Uma coisa é certa, vimos a motivação dos funcionários passando de baseada em significado e prazer a ser baseada em dinheiro. E sabemos que a motivação baseada em significado e prazer está relacionada ao melhor desempenho e bem-estar no trabalho. Portanto, antes de rever um sistema de compensação, é muito importante pensar em como isso afetará a qualidade da motivação dos funcionários.

Como foram suas experiências com sistemas de bônus?

Este post foi co-autoria com Courtenay McGill.

Referências

Kuvaas, B., Buch, R., Gagné, M., Dysvik, A., Forest, J. (2016). Você recebe o que você paga? Incentivos de vendas e implicações para motivação e mudanças na intenção de rotatividade e esforço de trabalho. Motivation and Emotion, 40 , 667-680.