Dolce & Gabbana enfrenta recuo por insensibilidade cultural

Anúncios recentes de mídia social voltados para os chineses foram denunciados como racistas.

Fonte: Foto de NeonBRAND no Unsplash

A marca de luxo italiana Dolce & Gabbana enfrenta uma reação de bilhões de dólares da China, depois que a marca divulgou videoclipes no Instagram zombando de uma mulher chinesa que lutava para comer pizza, espaguete e outros alimentos italianos com seus hashis.

Além do anúncio culturalmente insensível, surgiu uma tela que pretendia mostrar a conta do Instagram de Stefano Gabbana usando cinco emojis poo sorridentes para descrever a China como uma pilha de excrementos. A equipe de Gabbana negou que ele postou as observações, afirmando que sua conta foi hackeada.

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Os fundadores criaram um pedido de desculpas on-line em que declararam: “Nunca esqueceremos essa experiência e ela certamente nunca acontecerá novamente. Nós respeitaremos a cultura chinesa de todas as formas possíveis. Do fundo de nossos corações, pedimos perdão. ”O vídeo terminou com a dupla dizendo“ Desculpe ”em chinês.

O pedido de desculpas foi recebido com desprezo e escárnio. “Eles estão curvando suas preciosas cabeças para o yuan (yuan)”, comentou um usuário do Weibo no post de desculpas. Além disso, os produtos da casa de moda italiana desapareceram de várias plataformas chinesas de e-commerce, desfiles de moda com sua marca foram cancelados e dezenas de chineses estão queimando seus produtos Dolce & Gabbana.

O New York Times informou que o escritor chinês Xiang Kai se juntou a um crescente protesto na mídia social, orgulhosamente queimando mais de US $ 20.000 em dolce garb. Como Kai disse: “Algumas pessoas dizem que você perdeu muito dinheiro. Estou disposto a desperdiçar esse dinheiro pela dignidade da nação ”.

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Como um psicoterapeuta sino-americano especializado em questões multiculturais, o que me impressiona nessa campanha publicitária é duplo. A primeira é a questão global de como os asiáticos ainda podem ser ridicularizados e ridicularizados pelo mainstream no século XXI. A outra é como a equipe de marketing da Dolce & Gabbana teve a ousadia de divulgar esses anúncios sem dar audiências de teste ou grupos focais a chance de pesar. Qualquer pessoa asiática dirá que zombar deles de qualquer maneira é desrespeitoso e teria dado aos fundadores uma pausa .

A campanha publicitária visava ironicamente atrair mais chineses para seus produtos e a casa de moda planejou até mesmo uma campanha social apelidada de #DGLovesChina, que culminaria em um desfile de moda extravagante em Xangai com cerca de 300 modelos. O que a Dolce & Gabbana está aprendendo é que a China não está retornando o amor.

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