Um Workover: e se seus supervisados ​​não funcionem?

Fonte: Chapin, Trabalhadores Industriais do Mundo, Domínio Público

Eu publiquei transcrições editadas de chamadas para o programa de rádio NPR-San Francisco no qual eu ajudo as pessoas a resolver seu problema de trabalho. Eu os chamo Workovers . Aqui está hoje:

CALLER: Eu sou um gerente de TI em um mercado sindicalizado e não consigo que meus supervisados ​​estejam abertos a novas idéias ou até funcionem muito. Por exemplo, eu queria que eles usassem um software que é padrão nos negócios, mas eles simplesmente não o usarão.

MN: Você fez suas vantagens claras o suficiente e, em seguida, forneceu o treinamento suficiente para que elas aprendam, em vez de ficar frustradas por isso?

CALLER: Talvez não tanto quanto eu poderia ter, mas em um ambiente de negócios, todos estariam a bordo imediatamente.

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MN: Em um local de trabalho sindicalizado ou governamental, você realmente não tem o poder de insistir e raramente tem o poder de disparar, então você precisa tentar cumprir gentilmente, tentando fazê-los querer trabalhar com mais força e inteligência. Por exemplo, pode haver uma maneira de fazê-los acreditar nesse software? Uma maneira de tornar a implementação mais fácil ou mesmo agradável?

CALLER: Que tal construir em equipe, como levá-los a um curso de cordas ou algo assim?

MN: Isso tende a ser de benefício transitório. Eu apostaria mais em seus treinamentos no horário de almoço em que você traz pizza e depois faça uma apresentação divertida e breve nesse novo e legal software.

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CALLER: Eu me sinto como um alienígena na sala com eles. Eles passam um com o outro, não falam comigo e nem mesmo me ouvem.

MN: Como o chefe, embora não seja autoritário, você tem que se encarregar. Você é o gerente da 10 milionésia para se queixar dos trabalhadores. Lembre-se que, como altura, peso e inteligência, as pessoas variam em um continuum, neste caso, daqueles que fazem o mínimo que podem fugir para aqueles que fazem o mais possível. E talvez por causa da segurança do trabalho em ambientes sindicalizados, você pode obter mais do que sua participação nos empregados que ocupam esses empregos, porque eles provavelmente não podem ser demitidos e pagam o mesmo se eles fazem o mínimo ou o máximo. Lembre-se também de que raramente um gerente pode converter um slacker em um driver rígido. Então, parece que você tem que tentar pegar essas moscas com mel ao invés de vinagre e se isso não funcionar, aceitá-lo ou encontrar um trabalho melhor. Isso faz sentido?

CALLER: Faz sentido.

A biografia de Marty Nemko está na Wikipédia.