Como Donald Trumps Fatos Com Sentimentos

Embora muitos tenham criticado Donald Trump por sua falta de verdade durante sua campanha para a presidência, poucos questionarão sua capacidade de enfrentar emoções fortes entre os seus apoiantes. Não importa qual candidato você votou, há uma realidade difícil que todos devemos encarar. Quando se trata de campanhas, seja para um produto ou para um presidente, o fato é que os fatos realmente não importam. A decisão de votar em favor de um presidente ou comprar um produto nasce não em virtude do raciocínio, mas pelo reflexo do sentimento.

Pesquisadores da Universidade Ryerson e da Universidade de Toronto demonstraram esse fenômeno em um estudo que expôs os participantes a várias marcas hipotéticas apresentadas com centenas de imagens e palavras negativas ou positivas. Enquanto os participantes não conseguiram reconhecer se uma marca tinha sido ou não associada a imagens ou palavras negativas ou positivas, eles desenvolveram uma preferência pelas marcas às quais foram condicionadas positivamente. Os experimentadores chamaram isso de "Eu gosto e não sei por que efeito".

Em um experimento subseqüente, os pesquisadores apresentaram fatos de produtos que contradiziam o condicionamento prévio. Eles descobriram que os participantes ainda selecionaram os produtos que foram positivamente condicionados emocionalmente apesar de estarem conscientes dos atributos de produtos inferiores.

Da mesma forma, os pesquisadores da Universidade da Califórnia do Sul conduziram recentemente um estudo que descobriu que os participantes são menos propensos a mudar suas opiniões sobre questões políticas do que as apolíticas quando apresentadas com informações contraditórias. O estudo sugere que as crenças políticas dos participantes se tornaram emocionalmente ligadas à sua identidade pessoal e sensação de comunidade.

O estudo realizado pelo Brain and Creativity Institute na USC e Project Rason examinou a ativação de diferentes partes do cérebro quando essas convicções políticas fortemente sustentadas estavam sendo desafiadas.

"O córtex insular é uma parte do cérebro que processa os sentimentos do corpo", disse Sarah Gimbel, co-autora do estudo. "Nós sabemos por outras pesquisas que é importante para a emoção e o sentimento emocional – como é importante para você ter algo emocionalmente importante. O fato de que vimos uma ativação aumentada nesta região … mostra-nos quando nos sentimos ameaçados ou ansiosos ou emotivos que nós somos menos propensos a mudar nossas mentes sobre essas crenças fortemente mantidas ".

Donald Trump aproveitou uma crescente comunidade de eleitores irritados, montando uma onda de desprezo anti-governo e ansiedade anti-imigrante nunca antes vista na política americana. Ele não apenas ganhou; Ele fez isso com um nível de eficiência sem precedentes. Trump nos lembrou de forma artística que ele gastou menos dinheiro em sua campanha, mas ele melhorou do que os outros candidatos, sugerindo que ele fará o mesmo ao dirigir o país.

Não seria surpreendente que Donald Trump tivesse executado a campanha mais efetiva, apesar de uma longa lista de fatos falsos ou verdades questionáveis. Isso também pode explicar a tendência de Trump de ignorar ou embelezar os fatos para moldar a realidade, por mais exagerada que seja, para o objetivo dele.

Ryan Pouncy/StockSnap.io
Fonte: Ryan Pouncy / StockSnap.io

Agora que a campanha acabou e a presidência começou, lembremos que existem duas partes na equação de marketing: fazer com que as pessoas compram seu produto e que o seu produto atinja a satisfação do público comprador.

Existe um adágio popular no marketing que afirma: "Nada mata um produto ruim mais rápido do que uma boa publicidade". Um bom marketing pode fazer as pessoas comprar o que você está vendendo, mas se o produto não é bom, as pessoas vão rejeitar você. Agora que Trump está na Casa Branca, esperemos que o produto Trump seja tão eficaz quanto a marca Trump.

Se você quiser saber mais sobre como as emoções controlam as decisões, confira meu livro:

Marca inconsciente: como a neurociência pode habilitar (e inspirar) a comercialização

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