Facebook e o "Fear of Missing Out" (FoMO)

Na última década, os sites de redes sociais tornaram-se ferramentas cada vez mais importantes para interação social e comunicação entre pessoas. Essas plataformas nos permitem criar perfis semi-públicos ou públicos e observar e examinar inventários de relacionamentos on-line feitos por nós mesmos e outros. Com experiência e tempo, a percepção do Facebook e de outros sites de redes sociais como formas aceitas de comunicação está se tornando menos estranhas para nós e agora nos comunicamos perfeitamente, com freqüência e com vários níveis de conscientização sobre o impacto sobre nós e aqueles com quem estamos conectados . A nova geração de usuários de tecnologia está entrando em um relacionamento íntimo com essas tecnologias ainda imaturas e em evolução. À medida que as redes sociais on-line se tornam mais prevalentes, fornecemos cada vez mais acesso aos detalhes de nossas vidas e, sem entender completamente as conseqüências, permitimos que as redes sociais e uma rede virtual de "amigos" influenciem nossa experiência e comportamento.

Ultimamente, um acrônimo emergente das comunicações on-line está se tornando cada vez mais comum: "FoMO" (medo de perder), uma palavra gíria previamente humorística, está sendo usada na conversa diária; as empresas estão reconhecendo a importância da FoMO para sua estratégia de marketing; As peças de opinião sobre o fenômeno aparecem em jornais e revistas em todo o mundo e, em agosto de 2013, o Oxford English Dictionary propôs uma definição de FoMO. O FoMO, nos dizem, envolve "Ansiedade que um evento emocionante ou interessante pode acontecer atualmente em outro lugar, muitas vezes despertado por posts vistos em um site de mídia social." Ensaios e postagens de blog sobre Psychology Today e PsychCentral apresentam opiniões sobre FoMO, sugerindo um crescimento interesse acadêmico no conceito. No entanto, tem havido muito pouca pesquisa substantiva que se concentrou diretamente em FoMO.

O FoMO, decorrente do imediatismo e da ubiquidade das mídias sociais, é percebido como tendo principalmente resultados negativos. No entanto, até à data, apenas um estudo centrou-se diretamente nos esforços para medir FoMO e suas conseqüências. Przybylski e colegas (2013) definiram a FoMO como: "uma apreensão generalizada de que outros possam ter experiências gratificantes das quais está ausente … o desejo de ficar continuamente conectado com o que os outros estão fazendo". O estudo relatou que os jovens, particularmente os jovens do sexo masculino , exibiram altos níveis de FoMO. Notavelmente, aqueles que relataram altos níveis de FoMO também obtiveram baixa satisfação das necessidades psicológicas básicas (autonomia, competência e parentesco). Níveis elevados de FoMO também foram associados com menores níveis de satisfação com a vida e humor positivo; e aqueles que obtiveram pontuações altas em FoMO eram mais propensos a usar as mídias sociais imediatamente antes do sono, ao acordarem, e durante as refeições e suas palestras universitárias.

Um grande problema com a definição do dicionário de Oxford de FoMO e a medida de FoMO desenvolvida por Przybylski e colegas é que a definição e compreensão de FoMO não é fundamentada diretamente nas opiniões de usuários de tecnologia. Começamos a adotar uma nova abordagem para construir a definição e desenvolvimento de escala em psicologia, especificamente, envolvendo diretamente com as partes interessadas e usando métodos de inteligência coletiva para fundamentar nossa compreensão dos fenômenos-chave. Em nossa pesquisa, estávamos interessados ​​em explorar as possíveis consequências negativas do uso das redes sociais e como essas conseqüências negativas se relacionam no contexto da FoMO. Para investigar isso, realizamos quatro sessões de inteligência coletiva com um total de 76 estudantes universitários irlandeses, usando o Gerenciamento Interativo, uma abordagem de pensamento sistêmico para a inteligência coletiva. Os participantes em cada um dos quatro grupos apresentaram uma breve descrição do FoMO e foram feitas a seguinte pergunta: "Quais são as conseqüências negativas do FoMO?" Após um período de geração de idéias, esclarecimentos e votação, as consequências negativas mais importantes de FoMO foram destacados. Através das quatro sessões de inteligência coletiva, mais de 80 conseqüências distintas de FoMO foram selecionadas através da votação. Algumas das conseqüências negativas de FoMO relatadas por nossos participantes incluíram: Maiores sentimentos de serem identificados; maior desonestidade no retrato da auto-imagem; sentimentos aumentados de inadequação pessoal; sentimentos maiores de solidão; julgamentos injustos aumentados de outros; aumentou a insatisfação com a própria vida; maior desapego de familiares e amigos; e aumentou o ciúme em relação à vida dos outros.

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Na próxima etapa de seu trabalho de inteligência coletiva, os alunos discutiram as possíveis interdependências entre essas conseqüências negativas, usando o nosso software de estruturação de matrizes e modelagem. As perguntas foram apresentadas no seguinte formato: A conseqüência negativa A agrava significativamente a conseqüência negativa B? Através de um processo de diálogo e raciocínio facilitados e com a ajuda do software, cada grupo gerou uma problemática, ou um modelo estrutural, das interdependências (veja a Fig. 1 para um exemplo). O modelo estrutural deve ser lido da esquerda para a direita, com linhas relacionais que indicam "agrava significativamente".

Fonte: Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Figura 1. Modelo estrutural das consequências do FoMO

Para os participantes desta sessão de Gestão Interativa, "Aumento da insatisfação com a própria vida" e uma "Diminuição da Privacidade" emergem como as principais consequências negativas da FoMO. Ambas as consequências negativas agravam de forma direta e significativa uma "auto-imagem mais pobre" na segunda etapa do modelo estrutural e também uma "Diminuição da concentração" na quarta etapa. Além disso, a principal conseqüência negativa, "Maior insatisfação com a própria vida", agrava significativamente o "Aumento da desonestidade na retratação da auto-imagem". "A auto-imagem mais pobre" agrava significativamente "Sentimentos de ciúme em relação às vidas dos outros ", o que, por sua vez, agrava" Julgamentos injustos dos outros ". Além disso, no terceiro nível do modelo estrutural," aumento da tendência para negligenciar as necessidades básicas "agrava significativamente a diminuição da concentração".

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Após a coleta de dados e a interpretação dos modelos estruturais, usando meta-análise em todas as quatro sessões, identificamos uma série de temas ou categorias de alto nível de conseqüências de FoMO. Os principais temas em relação às consequências negativas da FoMO incluem: pressão, paranóia, separação, problemas de auto-identidade, insatisfação, solidão, auto-imagem negativa, insuficiência pessoal, desconexão, ciúmes e julgamento. As conseqüências negativas dentro da categoria Judgment receberam o maior número de votos nos quatro grupos, com 42 votos emitidos nesta categoria (ver Fig. 2).

Fonte: Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Figura 2. As consequências do FoMO. Nota: Os números entre parênteses nas rubricas da categoria temática indicam o número de votos recebidos pela categoria

Conclusão

Com 1,49 bilhão de usuários, o Facebook é o site de redes sociais mais popular do mundo. Em uma recente pesquisa realizada pela Thinkhouse, verificou-se que 35% de todos os usuários do Facebook na Irlanda têm menos de 25 anos, com 98% deles usando o aplicativo em seus smartphones; 90% verificam o telefone "quando acordam", 87% "em transporte público" e 84% "enquanto assistem TV" (Thinkhouse, 2014). A nova onda de redes sociais no Facebook, foi descrita como "um grande experimento descontrolado sobre crianças" (Shifrin, 2011). O impacto psicológico do uso do Facebook e FoMO está se revelando lentamente. Nosso estudo é o primeiro a usar o Gerenciamento Interativo para explorar as interdependências entre as conseqüências negativas do FoMO identificadas como significativas pelos usuários do Facebook. Considerando a lógica de nossos quatro grupos de inteligência coletiva, parece que o uso do Facebook pode ter uma variedade de conseqüências negativas e, principalmente, esses resultados estão relacionados um ao outro em um sistema de conseqüências negativas. Notavelmente, uma diminuição da privacidade pessoal, o aumento do descolamento de amigos e familiares, o aumento dos sentimentos de solidão e a insatisfação com a própria vida são todos fatores fundamentais de outras conseqüências negativas da FoMO. Essas conseqüências negativas estão, por sua vez, relacionadas e agravam significativamente os julgamentos injustos aumentados dos outros, a mudança na personalidade, a paranóia, o ciúme e a diminuição da concentração.

Dada a amplitude e a omissão das conseqüências psicológicas negativas que os usuários estão relatando em nosso estudo, é preciso perguntar-se se os designers do Facebook teriam lançado a plataforma no seu formato de design atual se psicólogos haviam sido incluídos na equipe de design original? Se os desenvolvedores usassem uma abordagem de projeto baseada em cenário para o desenvolvimento, mapeando metas e experiências de usuários em um processo de design interativo e iterativo e importando ciência psicológica para informar as principais decisões de design, o Facebook que conhecemos hoje seria muito diferente. Em última análise, a partir de uma perspectiva de design baseada em cenário, existe um sistema de influência negativa resultante do uso do Facebook que precisa ser considerado como parte do design de futuros sites de redes sociais. A questão é, como superamos essas conseqüências negativas no projeto de soluções de software no futuro? Nossa crença é que os tecnólogos precisam diminuir a velocidade para desenvolver a "próxima grande coisa" e considerar o impacto de suas criações na experiência do usuário e no desenvolvimento social-emocional da população global.

Cormac Ryan, Owen Harney, Michael Hogan

Referências

Przybylski, A., Murayama, K., DeHaan, C., & Gladwell, V. (2013). Correlatos motivacionais, emocionais e comportamentais do medo de perder. Computadores em Comportamento Humano, 29, 1841-1848.

Shifrin, D. (2011). Http: // wwwinternalmedicinenewscom. Retirado 13 de outubro de 2015, de http://internalmedicinenews.com

Thinkhouse. (2014). www.thinkhouse.ie. Retirado em 12 de outubro de 2015, de http://thinkhouse.ie