Sobreviventes de desastres precisam mais do que uma celebridade-em-chefe

3 habilidades básicas de ajuda que ajudariam o presidente Trump a ser o consolador-chefe

Fonte: Geralt / Pixabay

A mais recente resposta do presidente ao desastre no local, no Alabama, depois do recente tornado, foi mais uma vez desastrosa. Em vez de oferecer aos sobreviventes a esperança de um alívio real, o presidente Donald Trump decidiu que a assinatura de textos sagrados como uma celebridade assinaria uma lembrança seria o que beneficiaria os sobreviventes.

Quando o presidente dos Estados Unidos (EUA) visita uma zona de desastre ou emite uma mensagem sobre um desastre recente, você sabe que é sério. Os presidentes dos EUA desempenham um papel importante no processo de recuperação de desastres como comandante-chefe.

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No entanto, é a capacidade de um presidente interino ser consolador-chefe que pode ser ainda mais importante para a capacidade do nosso país de enfrentar a catástrofe.

O comovente elogio do presidente Barack Obama no rescaldo do tiroteio em massa da igreja de Charleston ajudou nosso país a lamentar-se e a esperar pela violência em massa sem sentido. Depois do 11 de setembro, o presidente George W. Bush caminhou solenemente ao lado de socorristas em meio aos escombros e lembrou ao nosso país que somos mais fortes juntos.

Com o presidente Trump, não temos nem comandante nem chefe supremo – apenas celebridade-chefe.

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Como um sobrevivente do Katrina, psicólogo de desastres e estudioso de desastres que colaborou com a FEMA, continuo alarmado com os comentários do Presidente Trump e sua incapacidade de liderar em tempos de crise.

Quando presidentes anteriores dos EUA visitaram áreas devastadas por desastres, sua atenção está voltada para as necessidades das vítimas e sobreviventes da tragédia. Quando o presidente Trump visita áreas devastadas pelo desastre, ele tristemente mantém sua atenção em si mesmo.

Aqui estão três habilidades básicas de ajuda que eu gostaria que o presidente Trump confiasse em vez de sua celebridade na próxima vez que ele tocasse em uma zona de desastre.

Empatia

Uma das formas de ajudar os sobreviventes de desastres é identificar e se conectar com a experiência deles.

• Esteja presente com os sobreviventes – afaste as distrações internas e externas.
• Pergunte sobre as necessidades dos sobreviventes e como eles estão indo.
• Transmita preocupação e calor genuínos.
• Lembre-se de que cada pessoa que você encontra é única e valiosa.
• Seja intencional em mostrar atenção, abertura e generosidade.
• Ofereça compaixão, não apenas a aparência de compaixão, sendo genuíno.

Escuta activa

Há coisas que você pode fazer para demonstrar uma postura de atenção, abertura e cordialidade que aumentará as chances de que o sobrevivente se sinta seguro para expressar suas preocupações, dificuldades e necessidades.

• Foque-se fisicamente na pessoa a quem você está ouvindo (por exemplo, olhe diretamente para a pessoa, abra sua postura em direção a ela, incline-se, faça contato visual, relaxe seu corpo).
• Pause, respire fundo e foque em ser o melhor ouvinte possível.
• Mostrar curiosidade e preocupação genuína.
• Enquanto eles estão falando, não se preocupe com o que você vai dizer ou fazer a seguir.
• Use perguntas abertas.
• Repita as paráfrases para afirmar o que você está ouvindo dizer.
• Ofereça reflexões de sentimento, conteúdo e significado para ter certeza de acompanhar o que o sobrevivente está lhe dizendo.

Normalização

Sobreviventes encontram conforto em se sentirem compreendidos, e é importante afirmar a experiência do sobrevivente.

• Reconheça a dificuldade da situação e o que eles estão passando.
• Mostre uma compreensão precisa de sua experiência, refletindo o que eles compartilharam.
• Procure pontos fortes no sobrevivente e, quando apropriado, afirme essas forças e forneça incentivo.
• Ajude os sobreviventes a entender as reações e lutas comuns associadas a um desastre.
• Lembre-os de que eles não estão sozinhos e que são mais fortes juntos.