Apesar da atenção atraída para o rude e bruto, representado por inúmeros programas de TV, como Housewives of … (nome da cidade), e estrelas de entretenimento e celebridades, vemos uma tendência nos últimos anos em direção a "bem-estar". "Sendo agradável, uma vez foi visto como sendo sentimental, maudlin, sacarina e fraco.
Muitas vezes, ouvimos a frase: "Eu não gosto dele, mas eu o respeito", ou é feita referência comparando alguém com certa parte da anatomia enquanto expressa algum grau de admiração. Em particular, nossa cultura por algum tempo abraçou a noção de que os líderes mais fortes, mais difíceis e agressivos fazem o trabalho e são mais desejáveis do que as pessoas mais "amigáveis" ou humildes que são consideradas fracas.
Se tomarmos a estreita perspectiva de ver o mundo através dos meios de comunicação, da TV e do cinema, nosso mundo vai para o inferno em uma cesta de mão. A cobertura e a projeção excessivas de violência, crime, agressão, mestiças e incivilidade conferem uma visão imprecisa e infelizmente influente do mundo.
Agora, vemos com cada vez mais frequência, filmes e programas de TV, como New Girl , em que a amabilidade e a "doçura" estão se tornando populares. "Agradável" passa por muitos nomes – compassivo, empático, bom, altruísta, aberto, gentil e cooperativo. É como se tivéssemos tido o suficiente da escuridão da nossa natureza, e estamos fartos de cinismo, negativismo e maldade.
Mesmo nos esportes profissionais, ouvimos um questionamento mais alto sobre a violência intencional, a desonestidade e o egoísmo dos atletas e um anseio pelo retorno aos valores fundamentais do esportividade e do bom caráter no esporte.
No entanto, a pesquisa nos mostra uma imagem completamente diferente. Harvard, o livro do Professor Steven Pinker The Better Angels of Our Nature. Pinker ressalta que, de fato, vivemos "na era mais pacífica da existência de nossa espécie", com violência em um mínimo histórico. Pinker argumenta sobre questões como os direitos civis, o papel das mulheres, a igualdade para os homossexuais e o tratamento violento de crianças e animais, nos tornamos muito mais liberais do que conservadores em nossas atitudes.
David Brooks, escrevendo no The New York Times , cita um crescente número de pesquisas que mostram que a espécie humana é cada vez mais simpática, empática, cooperativa e colaborativa, desafiando a sobrevivência darwinista estereotípica do mais forte através de genes egoístas e agressivos.
Martin Nowak e Roger Highfield, autores de SuperCooperadores , utilizam a matemática para demonstrar a cooperação e a concorrência estão entrelaçadas, argumentando que, ao buscarmos nossos objetivos auto-interessados, muitas vezes temos incentivo para reproduzir a gentileza e a compaixão e generosidade e "estabelecer uma reputação de amabilidade". as pessoas vão querer trabalhar conosco ". Michael Tomasello, autor de Why We Cooperate , mostra pesquisas, o que demonstra que mesmo crianças humanas cooperam facilmente compartilhando comida.
Linda Kaplan Thaler e Robin Koval, os autores de The Power of Nice: como conquistar o mundo dos negócios com bondade, argumentam que, onde tantas empresas encorajam a mentalidade de cachorro-cachorro-cachorro. Contrariamente a essa sabedoria convencional, boas pessoas terminam primeiro. Os autores mostram quão boas empresas têm menor rotação de funcionários, menores custos de recrutamento e maior produtividade; Pessoas agradáveis vivem mais, são mais saudáveis e ganham mais dinheiro. Eles argumentam que, no atual mundo interconectado de internet, as organizações e as pessoas com reputação de cooperação e fair play forjam o tipo de relacionamentos que levaram a maiores e melhores oportunidades nos negócios e na vida.
Pesquisas de Jon Bohlmann e Rob Handfield, da Universidade Estadual da Carolina do Norte, Tianjao Qiu da Universidade Estadual da Califórnia, William Qualls e Deborah Rupp, da Universidade Illinois, publicados no The Journal of Product Innovation Management, mostram que os gerentes de projetos obtiveram um desempenho muito melhor de sua equipe quando Eles trataram os membros da equipe com honestidade, gentileza e respeito. Bohlmann explica "se você acha que está sendo bem tratado, você vai trabalhar bem com os outros em sua equipe".
Barry Bergman, autor de Nice Guy Finish Primeiro: Como ter sucesso nos negócios e na vida, argumenta que a construção de negócios bem sucedidos não é ciência do foguete, mas uma estratégia simples de conduzir seus negócios de maneira ética, tratando os outros com respeito e criando equilíbrio na vida . As anedotas envolventes do livro descrevem como o comportamento respeitoso e honesto são contrabalançamentos efetivos ao comportamento estereotipado negativo e antiético das pessoas.
Em um artigo no Christian Science Monitor , Marilyn Garner argumenta: "em uma era competitiva que às vezes leva uma abordagem" nice guys finish last "para negócios, uma mudança cultural silenciosa parece estar em andamento. "Nice" e "kind" estão se tornando filosofias operacionais em algumas empresas … esses adjetivos também estão aparecendo nos títulos de livros e organizações. "Um forte contraste com a linguagem dos negócios nas últimas décadas, cheio de palavras e imagens de Guerra, conflitos e jogos.
A empresa Edelman desenvolveu um "barómetro de confiança", que pode ser usado para avaliar o grau em que você pode confiar em qualquer organização. Entre os atributos que compõem uma alta pontuação na confiança, há coisas como o tratamento positivo dos funcionários, práticas éticas e um impacto positivo na comunidade. "Há uma enorme mudança que observamos", diz Russ Edelmen, "as empresas dizem fundamentalmente:" Precisamos empregar mais práticas éticas, além de criar um ambiente que ofereça suporte a uma mentalidade mais agradável … um ambiente amigável, acolhedor e caloroso."
Então, muitas vezes também ouvimos a expressão de que "gente legal" termina a última, seja em referência à escolha de um novo CEO ou uma data prospectiva. Mas o pessoal legal realmente terminou o último? Ou é esse outro mito que precisamos abandonar?
Sir Richard Branson, em sua entrevista na revista Entrepreneur, foi perguntado se a agressão é necessária para o sucesso comercial. Ele respondeu dizendo que ele acreditava que ele era bem sucedido na Virgem "porque nos comprometimos com todos de uma maneira positiva e inclusiva em vez de uma maneira agressiva, combativa ou negativa".
David Rand, um pós-doutorado no Departamento de Psicologia de Harvard, é o principal autor de um novo estudo, publicado na Proceedings of the National Academy of Sciences, que descobriu que as redes sociais dinâmicas e complexas encorajam seus membros a serem mais amigáveis e mais cooperativos , enquanto o comportamento egoísta pode levar a que um indivíduo seja evitado do grupo.
Rand conclui que as pessoas nas redes sociais reescrevem suas redes sociais de maneiras intrigantes que ajudaram a si mesmos e ao grupo em que estavam. Eles estavam mais dispostos a estabelecer novas conexões ou a manter conexões existentes com aqueles que agiram generosamente e quebraram conexões com aqueles que se comportaram egoisticamente. "Basicamente, o que se resume é que é melhor você ser um bom cara, ou então você vai ser cortado", diz ele.
Nicola Saidi, escrevendo para a CNN Living online , comentou sobre como Nova York, que como reputação de pessoas difíceis e difíceis, comentou sobre como um policial deu um par de botas a um sem-teto perto de Times Square. Uma foto colocada em uma página do Facebook da NYPD recebeu 338,00 (e contando) gosta e 22,000 comentários, quase todos positivos. Saidi pergunta: "Nova York está ficando mais agradável?"
Greg James, um anfitrião da BBC Radio 1, tornou-se um golpe em parte por causa de sua entrega relaxada e agradável e histórias auto-apagadas. Seu show é extremamente popular com os fãs adolescentes educados e de classe média. As pessoas reagem a sua gentilidade em espécie.
E a internet?
A Internet, especialmente as mídias sociais, muitas vezes foi retratada como um "espaço hostil, predatório e um pouco assombrado", argumenta Nathan Heller na New York Magazine. No entanto, ele diz que "a vida on-line tornou-se amigável, bem educada, superavista". Todo mundo é o seu melhor comportamento – e, se não estiverem, eles tendem a ser rapidamente eliminados da conversa … tornou-se a forma como a Internet vive agora ".
A Internet agora, especialmente o Twitter e o Facebook, é cheia de "do-goodism, ativismo social e empreendedorismo otimista", afirma Heller, "há cada vez menos paciência com qualquer outra coisa". Ele afirma que a "web não começou apenas a defender o Boa; começou a policiar isso ".
Essa mudança surgiu como resultado de uma súbita melhora na nossa civilização? Heller diz que não. Em vez disso, ele descreve vários outros motivos: primeiro, o grande volume de trânsito passou de um "livre para todos" para um lugar onde "anúncios e bens são vendidos e a maldade é uma ameaça para os bons negócios". E o aumento do social A web continua o mecanismo auto-regulado da reputação na web. Ninguém mais pode se esconder na Internet. Você pode ser descoberto, e em pouco tempo, um grande número de pessoas irá melhorar ou destruir sua reputação como indivíduo ou empresa. Heller também afirma que parte do motivo do aumento da genialidade na web é que "colocamos mais e mais nossas vidas reais on-line, então começamos a seguir nossas dicas na vida real da web".
Dachel Keltner, uma psicóloga da Universidade da Califórnia e autora de Born to be Good: The Science of a Meaningful Life , e vários colegas estão construindo o caso de que os humanos são as espécies dominantes de sucesso por causa da nossa compaixão, tipo, altruísta e características nutricionais. Um desses estudos mostrou que muitas pessoas estão geneticamente predispostas a serem empáticas. "A nova ciência do altruísmo e os fundamentos fisiológicos da compaixão estão finalmente recuperando as observações de Darwin, há quase 130 anos, de que a compaixão é o nosso instinto mais forte", argumenta Keltner.
Universidade da Califórnia, o psicólogo social de Berkeley, Robb Willer, argumenta quanto mais generosos somos, mais respeito e influência que exercemos. Ele afirma que "qualquer pessoa que atue apenas em seu próprio interesse próprio será evitada, desrespeitada, até mesmo odiada, mas aqueles que se comportam generosamente com os outros são considerados em alta estima por seus pares e, portanto, aumentam de status".
Jonathan Haidt, autor de Righteous Mind , reflete a visão de Edward O. Wilson, David Sloan Wilson e outros que argumentam que quando grupos de animais competem, são os grupos coesivos, cooperativos e internamente altruístas que ganham e transmitem seus genes. Stephen Post, presidente do Instituto de Amor Ilimitado da Case Western Reserve University e autor de vários estudos publicados por grupos como a American Medical Association e autor de Why Good Things, aconteceu com Good People , escreveu sobre o link entre bons pensamentos e boas ações.
A evidência moderna parece sugerir que garotos legais realmente terminam primeiro, e queremos que eles, e o fenômeno de "ser agradável" e tudo o que isso implica, parece estar crescendo.
